to read complaints and reviews, or file yours. 
Paslanmaz Diye Satılan Arzum Çaycı İlk Kullanımda Paslandı!
Arzum'a ait “paslanmaz çelik” ibaresiyle satılan AR3129 Deminde Inox çay makinesini büyük bir güvenle satın aldım. Ancak ürünün ilk kullanımında, üst haznesinde belirgin şekilde paslanma oluştu. Ürünü temizlik ve kullanım talimatlarına uygun kullandım.
Cihazı teknik servise götürdüm. Servis yetkilisi ürünü inceledikten sonra pas oluşumunu doğruladı ve kendisinin de ilk kez böyle bir durumla karşılaştığını belirtti. Buna rağmen ürün genel merkeze gönderildiğinde, hiçbir teknik açıklama yapılmadan, klasik bir ifadeyle "kullanıcı hatası" denilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı.
Bu yaklaşım, hem markanın sorumluluk almaktan kaçındığını hem de ayıplı ürünün faturasının tüketiciye kesildiğini açıkça göstermektedir. Paslanmaz denilerek satılan bir ürünün paslanması zaten tek başına ayıplı ürün niteliği taşımaktadır.
Fotoğraflarla belgelenmiş bu durum karşısında, Arzum markasından net bir açıklama, sorumluluğun kabul edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Arzum AR3129 Deminde Inox çay makinesini yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü paslanmaz çelik olduğu için tercih etmiştim ancak sadece 2 ay içinde, üstelik her gün düzenli olarak kullanmama rağmen, makinenin iç kısmında paslanma oluştu. Elimde bu durumu gösteren fotoğraflar da...
Paslanmaz çelik diye satılan Arzum marka çaycımız paslandı. Yetkili servise durumu iletmemize rağmen, merkez red yanıtı verdiklerini iletti. Ürünler sağlık açısından çok tehlikeli görünüyor. Markanın ürünü hakkında maalesef arkasında durmaması çok üzücü.
Firmanın kendi internet sitesinden 12.10.2022 tarihinde ARI2022000006238 numaralı fatura ile almış olduğum AR3004-IN d Arzum çaycı klasik çay makinesi - ınox ürünün alttaki su kaynatma parçasının su boşaltma ağzının dış kısmında paslanma oldu. Muğla-Bodrum servisinde ürünün kullanıcı hatası sonucu p...
Arzum markasına güvenerek aldığım çay makinesini henüz alalı 1 sene olmadan bir çok sefer bozuldu ve servise göndermek zorunda kaldık. Aldığımız günden itibaren makine her çalıştığında kablo yanığı gibi bir koku mevcuttu. Zaten kısa bir süre sonra bozuldu ve açılmadı. Servise götürdüğümüzde yeni olm...
Yorumlar