to read complaints and reviews, or file yours.Danone Activia Yoğurdunda Yabancı Madde Ve Cevapsız Şikayet
7 Temmuz’da Kayseri Kocasinan’daki BİM mağazasından aldığım Danone Activia yoğurdun son tüketim tarihi 21.07.2026 olmasına rağmen, ürünü aynı gün açtığımda içinden koyu renkli yabancı bir madde çıktığını fark ettim. Ürünü bu nedenle tüketemedim ve gıda güvenliği açısından ciddi endişe yaşadım.
Durumu fotoğraflayıp Danone ile e-posta yoluyla iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. İlgili firmadan bir dönüş olmayınca da ürünü ve ambalajını çöpe atmak zorunda kaldım. Hem yaşadığım hijyen sorunu hem de müşteri geri dönüşü yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Danone’nin bu şikayetimi dikkate alarak konu hakkında açıklama yapmasını, gerekli incelemeyi başlatmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Sayın Mustafa d. 08.07.2026 tarihinde mailinize istinaden görüşme sağlanmış olup 13.07.2026 inceleme sonucu iletmek için tarafınıza ulaşılamamıştır. Bilgi verebilmek için tekrar iletişime geçilecektir. Dilerseniz sizde müşteri danışma hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Danone Tikveşli
