to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Arızalı Süpürge Ve Haksız Ücret Talebi
30.12.2024 tarihinde Trendyol sitesinden 4070 Arzum süpürge makinesi aldım. Ürünü Mayıs ayında kullanmaya başladım, 2 ay geçmeden ürün arıza verdi. Çalışmadı, servise götürdüm. Servis, ince toz çekildiği için arıza verdiğini, bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip benden ücret talep etti. Benim anlamadığım, süpürge makinesi evdeki kırıntı ve tozu çekmek için değil mi? Ben mi yanlış biliyorum? Bu makineyle tarladan su çekmedim, tuvalet giderini açmak için de kullanmadık; olması gerektiği gibi evdeki halıları, koltuk altındaki tozları temizlemek için kullandık. Servisin arızayı kullanıcıda bulup garanti kapsamına almaması enteresan. Sözde 2 yıl garantili ürün, ama nedense hep kullanıcı hatası deyip garanti kapsamına almıyorlar. Maksat, kullanıcıdan para almak. İlk defa Arzum markası aldım ve pişman oldum. Bir daha kesinlikle bu markanın ürünlerini almam, şahsen tavsiye de etmem.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
