Ayıplı Arzum Magiclean Hydroflex Süpürge İçin Tam İade Ve Sözleşme İptali Talebi

Arzum magiclean hydroflex dikey şarjlı süpürgeyi, Evkur Alışveriş merkezleri’nden 01.01.2026 tarihinde taksitli satış sözleşmesi ile satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım andan itibaren bir dikey şarjlı süpürgeden beklenen temel temizlik işlevlerini ve performansı kesinlikle karşılamadığını, kullanım amacına hizmet edemeyecek derecede kalitesiz ve ayıplı bir ürün olduğunu gördüm.

Ürün vaat edilen çekim gücünü, temizlik performansını ve malzeme kalitesini sunmaktan çok uzaktır. Tüketici olarak üründen beklediğim asgari faydayı dahi sağlayamadığım gibi, bu haliyle ürün günlük temizlik ihtiyaçlarını karşılayamamaktadır ve yasal olarak “ayıplı mal” niteliğindedir. Elimde 01.01.2026 tarihli alışveriş belgesi mevcuttur.

Sorunu yaşar yaşamaz Evkur müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüm, ancak yalnızca baştan savma, oyalayıcı cevaplar verildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur edildim.

6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun uyarınca firmanın taahhüt ettiği ve tüketicinin haklı olarak beklediği nitelikleri taşımayan bu ayıplı ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Arzum magiclean hydroflex dikey şarjlı süpürgenin Evkur tarafından geri alınmasını ve bugüne kadar ödediğim taksitler dahil olmak üzere ürün için ödediğim ve ödemek zorunda bırakıldığım tüm bedelin iadesini istiyorum. Ayrıca varsa kalan taksit borçlarımın da iptal edilmesini talep ediyorum. (fatura ve süpürgenin fotoğrafları elimde mevcut; iletişime geçilirse gönderebilirim.) emin olun, bu iki markaya karşı kin ve nefret kusmaya devam edeceğim...