Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Vacuumix Bıçak Contası Problemi

profile
Ahmet
20 Haziran 2024 20:45
1.698

Ürünü en fazla 7-8 kez kullanmışızdır ve yalnızca smoothie yapmak amacıyla kullandık. Birkaç ay önce smoothie yaparken bıçak kapağının contası çalışır haldeyken parçalanıp smoothie içine doldu. Daha sonra yetkili servise gönderdik. Ürünün parçalarının fotoğraflarını genel merkeze gönderdiklerini ve kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle ücret talep edildiğini belirttiler. Bu kadar az kullanılmış bir aletin contasının, birçok kişinin başına geldiği gibi parçalanması ve bunun garanti dışı olarak değerlendirilmesi anlaşılır gibi değil. Makinenin iç aksamında bulunan bir conta nasıl olur da kullanıcı hatası olabilir. Araştırdığım kadarı ile genel olarak benzer şikayetler mevcut. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım; ancak ben, kronik arızalı parçalar için ücret ödemeyi kabul etmiyorum ve buna razı değilim. Bu konuda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Ahmet
Ahmet
27 Temmuz 2024 18:16

Aradan geçen 40 gün içinde sağ olsun Arzum firması herhangi bir geri dönüş sağlamadı. Firma, kendi kusurlarını müşteriye yıkmakta bir marka olmuş. Kesinlikle kimseye Arzum Firmasını önermiyorum. Cihazınıza bir şey olursa hiçbir şeyi garanti kapsamına almıyor hatta herhangi bir cevap verme tenezzülünde dahi bulunmuyor. Reklamlarını izleyince insan zannediyor ki, hem ürünler kaliteli hem de müşteri memnun. Ama gelin görün ki ürün problemli olduğu gibi ama müşteri de önemsiz. 2024 yılında böyle bir terbiyesizliği bir müşteri olarak asla kabul etmiyorum. Mevcut sorunumun, ivedi şekilde çözülmesini tekrar talep ediyorum. Aksi halde gerekli mercilere başvurmaktan kesinlikle çekinmeyeceğim. Teşekkürler.!

18 Şubat 2025 13:26 (Şikayetten 8 ay sonra)

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Serhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Serhat
13 Mart 2024 15:43
658

profile
Derin
09 Ekim 2023 18:38
757
5
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gamze
15 Nisan 2024 16:40
698
"Merve hanıma yardımları için çok teşekkür ederim sürecimle yakından ilgilendi ve çok hızlı geri dönüş yaptı teşekkür ederim"
Arzum Ürünün Arkasında Durmuyor
Arzum Ürünün Arkasında Durmuyor
Arzum Ürünün Arkasında Durmuyor
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Elif
25 Eylül 2023 19:51
809
"Müşteri hizmetleri hemen ilgilendi. Teşekkürler..."
4
Cüneyt sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Cüneyt
11 Temmuz 2023 16:04
1.219
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz
Arzum Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru