Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arzum Ütü: Sürekli Arızalanan ve Eşyaları Mahveden Ürün

profile
Nazife
21 Nisan 2025 12:03
1.191

Arzum ütü ilk kullanımda bozulan yapışan yakan ütü Arzum firmasının ütüsü. Ütünün görselini atmak istedim fakat her zaman olduğu gibi tamir için serviste. Ürün aldığım günden bu zamana kadar (2 sene olmadı olacak) bozuk çalışıyor. Hiç kullanılmamış gömleği yaktı yapıştı. Ütü içten ses çıkarıyordu pat dedi ve çalışmadı. Garantiye gitti tamir oldu dediler. Fişe soktum çalışmadı. Tekrar gitti yine aynı çalışmıyor tekrar gitti çalışmıyor yine. Tekrar gitti rezidans değiştireceklerini belirttiler. Geldi çalışmadı sonra tekrar denendi çalışıyor gibi oldu ve yine 0 yeni 2.bir gömleği yapıştı eritti, eteği eritti yapıştı değdiği her yeri kumaş fark etmeksizin derece fark etmeksizin yapışıyor. Ürün çalışıyor gibi yapıyor ve çalışmıyor. Müşteri temsilcisi değişim kabul ettiğini belirtti. Sonra tekrar garantiye gitti ve bakım yapılır iade olmaz diye tekrar dönüş yaptılar. İnsanların vaktiyle, parasıyla, eşyalarıyla dalga geçiyorlar gibi!

Gelişme
Gelişme

22 Nisan 2025 14:55

Arzum Ar6021 ütü Çalışmıyor❗️, yapışıyor❗️, yakıyor❗️. Tamir için ilk alındığı yıl ve garanti süresince defalarca kez servise gitmesine rağmen hala aynı problem yaşanıyor kullanılmıyor❌ ve yine tamir için serviste❗️ ve hiçbir şekilde ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Kullanıcı kaynaklı diye belirtiyorlar şimdi de ❗️2 seneyi bile doldurmadı daha ürün (2 defa termostatı değiştiğini tabanı değiştiğini belirtiyorlar) ürünün hatalı olduğunu, bozuk geldiğini, kullanım amacına uygun çalışmadığını kabul ermiyorlar❗️. Defalarca kez müşteri temsilcileriyle iletişime geçmeme rağmen sonuca kesinlikle ulaşılmıyor.‼️Arzum vakit israfı‼️Arzum para israfı ‼️

21 Nisan 2025 12:59 (Şikayetten 55 dakika sonra)

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
İbrahim
25 Mayıs 2024 18:15
1.475

Değişim Yapılan Ütü De Arızalı Ve Kullanılmış Geldi

profile
Sevgi
22 Temmuz 2025 00:14
1.282
Değişim Yapılan Ütü De Arızalı Ve Kullanılmış Geldi
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özgür
26 Nisan 2024 00:11
2.286
5
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Özge
12 Şubat 2024 03:52
1.947
"Hızlı bir çözüm sunulduğu için firmaya ve personellerine çok teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz
Arzum Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru