to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Süpürge Çekim Gücü Düşüşü, İade Talebi Ve Çözüm Beklentisi
Yaklaşık 3 ay önce Şok Market'ten Arzum marka bir süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra süpürgenin çekim gücü belirgin şekilde düştü ve doğru düzgün temizlik yapamaz hâle geldi; bu nedenle mağdur oldum.
Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde olduğu için belirtilen yönlendirme doğrultusunda süpürgeyi servise götürdüm. Ürünün ayıplı olduğunu, bu kadar kısa sürede performansının bu denli düşmesinin normal olmadığını belirterek iadesini talep ettim; ancak iade talebimin kabul edilmeyeceği söylendi.
Kısa sürede performansı düşen bu süpürge için ayıplı ürün kapsamına alınarak ücret iadesi yapılmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Arzum markasına karşı güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda ve başka tüketicilerin de benzer mağduriyetler yaşamamasını istiyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
