to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum Robot X4 aldım, henüz 1 yıl bile olmadı. Şarj süresi çok kısa; bir odayı tam süpüremeden bitiyor, 5-10 dakika arasında çalışıyor. Bir odanın temizliği bitmeden başka bir odaya geçiyor. Servise gönderdiğimde, pillerin garanti kapsamında olmadığı ve ücretli olarak değişim yapılabileceği belirtilmiş. 'Cihaz detaylı incelendi, teknik bir problem görülmedi, şarj süresi yeterli görünmektedir. Piller garanti kapsamında olmadığından, talep edilirse ücretli olarak değiştirilebilir.' denilmiş. Servis incelemesinin bu çelişkili cevabına anlam veremiyorum. Pillerin yeterli olduğu söyleniyor ama ücretli değişim de öneriliyor; bu durumda piller yeterli değil demektir. Ayrıca, ürünü satın alırken 3 yıl garanti kapsamında olduğu, bataryasının bitmesi durumunda ekstra ücret karşılığında garanti süresinin uzatılabileceği söylenmişti. Bir ürün satılırken tamamı garanti kapsamında değerlendirilmelidir. Ben bu ürünü alırken bataryasını ayrı bir markadan satın almıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Arzum marka robot süpürgemi servise gönderdim bataryasının kullanıcı hatalı bozuk olduğunu ve bir kerelik değiştirdiklerini söylediler. Ben ne yapmışım da bataryasını bozmuş olabilirim. Fırçası kopmuştu garantisi olmasına rağmen 200 TL para alındı. Fırçalarını çekip koparmadım herhalde neyin parasın...
Arzum Robotekx2 marka ürünü 1 buçuk yıldır kullanıyorum. Son 6 aydır şarj sorunu yaşıyorum; bir odayı bile süpüremiyor. Ürünü defalarca teknik servise götürdüm. Bana garanti dışı olduğunu ve 2 bin TL ödeme yapmam gerektiğini söylüyorlar. Oysa robotun 2 yıl daha garantisi bulunuyor. Neden batarya ücr...
Arzum robot süpürgemin şarjı çok çabuk bitiyor, en fazla 10 dakika çalışıyor. Daha önce tüm evi süpüren robot, şu an bir odayı bile temizleyemiyor ve hâlâ 2 yıl garantisi var. Ayrıca, güzel çekmemeye de başladı. Artık detaylı temizlediğim halde süpürge bu durumda. Yorumlarda ücretli batarya değişimi...
Geçen yıl Mayıs 2023 tarihinde aldığım Arzum Robotex X4 marka cihazımı şarj sorunu için 1 aylıkken servise götürdüm. Servis, bir sorun olmadığını belirtip robotu teslim etti. İki gün önce şarj sorunu tekrar ortaya çıktı. Robotu tekrar servise götürdüm, batarya değişimi gerektiğini ve bunun ücretli o...
Arzum Robotex 2 robot süpürgemi alalı 1 yıl oldu. Şarjı çok hızlı bitiyor, maksimum 20 dakika çalışıyor. Bu konudaki şikayetimi Arzum Adana Düzova Elektrik servisine ilettim. Bataryanın garanti kapsamı dışında olduğunu ve ücretli olarak değiştirileceğini belirttiler. Eğer bir yıl içinde batarya deği...
Yorumlar