Ana Sayfa
Arzum Grubu
Arzum
Robot Süpürge
AR4304 Robotek X4
Arzum Robotex Süpürge Arızası

ID:27240006

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Robotex Süpürge Arızası

00:00

Ezgi

Arzum

15 Aralık 2023 14:08

1.562

Arzum marka robot süpürgemi servise gönderdim bataryasının kullanıcı hatalı bozuk olduğunu ve bir kerelik değiştirdiklerini söylediler. Ben ne yapmışım da bataryasını bozmuş olabilirim. Fırçası kopmuştu garantisi olmasına rağmen 200 TL para alındı. Fırçalarını çekip koparmadım herhalde neyin parasını alıyorsunuz garanti kapsamındaki ürünün?
Servisten geldi şikayetlerim daha çok arttı. Süpürge şarj yerini bulamıyor, haritalandırılma yapılmıyor, çekim hiç yapmıyor açıyorum bırakıyorum oda sanki hiç süpürülmemiş gibi duruyor yerdekini çekeceği yerde ileri fırlatıyor, sürekli dönüp dönüp bir yeri dolaşıyor, açıyorum daha süpürmeden temizleme bitti diyor, alırken 3 saat çalışıyor diye sattılar yarım saat olmadan şarjı bitiyor. Daha alalı 8 ay olmasına rağmen bir de bu, sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.

Arzum

15 Aralık 2023 14:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir Müşteri temsilciniz kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.

Ezgi

15 Aralık 2023 14:11

Garanti şartlarında malın bütün parçaları garanti kapsamındadır yazıyor ve garanti süresi 3 yıl. 1 yıl bile dolmamışken bizden yedek parça ücreti alınıyor.

Ezgi

15 Aralık 2023 15:53

Ezgi

28 Aralık 2023 14:49

Müşteri hizmetleri aradı kargoyla ürünün alınacağını söylediler 2 hafta oldu hâlâ gelip almadılar. Geçen hafta arayıp söylediğim halde yine gelen olmadı. İllaki sürekli şikayet etmek mi gerekiyor neden takip edilmiyor?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elanur sonuçtan hiç memnun değil

Arzum Robot Süpürgede Şarj Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Elanur

Arzum

09 Nisan 2024 05:34

673

Arzum Robotekx2 marka ürünü 1 buçuk yıldır kullanıyorum. Son 6 aydır şarj sorunu yaşıyorum; bir odayı bile süpüremiyor. Ürünü defalarca teknik servise götürdüm. Bana garanti dışı olduğunu ve 2 bin TL ödeme yapmam gerektiğini söylüyorlar. Oysa robotun 2 yıl daha garantisi bulunuyor. Neden batarya ücr...

Arzum Robot Süpürge Batarya Rızası, Arzum Robot Süpürge Pişmanlığı

Neşe

Arzum

17 Mayıs 2024 09:53

1.185

Arzum robot süpürge aldık yaklaşık 1 buçuk yıl oldu. Ancak son günlerde şarj olmamaya daha sonra da artık ışığı bile yanmamaya başladı. Servise götürdük. Eğer sistemsel bir arızası varsa para iadesi yaparız tamiri yok dendi. Eğer batarya arızası varsa batarya değişimi yapılır dendi. 1 aydır bekliyor...

arzum-robot-supurge-batarya-rizasi-arzum-robot-supurge-pismanligi-1.docx

AR4301 - Arzum Robotek X2 Akıllı Robot Süpürge Kendiliğinden Kapanıyor

İrem

Arzum

25 Şubat 2024 16:52

1.105

Arzum markalı robot süpürge satın aldık. 2022 yılında garantisi hala devam etmekte olup, 3+1 yıl garantiye dahil ettim robotu. Yaklaşık 1 yıl boyunca haftada 1-2 kez kullanmıştım. Evim çok büyük olmadığı için, bir dolu şarj ile ortalama olarak evin büyük bir bölümünü süpürebiliyordu. Ancak daha sonr...

Anil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arzum X2 Robot Süpürge Bitmeyen Arızaları

Anil

Arzum

12 Aralık 2023 16:28

845

"İlgili firma gayet özverili çalışıp sorunumu giderdi. Firmaya teşekkürlerimi sunuyorum. Gözünüz kapalı firmayı tercih edebilirsiniz."

Arzum X2 Robot Süpürge Bitmeyen Arızaları

Arzum Robot Süpürge / Batarya Garanti Kapsamı Değil Mağduriyeti

Samet

Arzum

18 Mart 2024 14:26

1.615

Arzum firmasının ürünü olan 'AR4301 Arzum Robotek X2 akıllı Robot Süpürge' cihazını kullanmaktayım. 21.08.2022 tarihinden itibaren, son birkaç haftadır şarjı çok hızlı tükenmekteydi. Servise götürdüğümde bugün geri dönüş yaptılar; pil ömrünün azalmış olduğunu ve bataryanın şarj tutmadığını, yeni bat...