to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Okka Kahve Makinesi Tekrarlayan Sigorta Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık 1,5 ay önce Bodrum Konacık’taki Vatan mağazasından Arzum Okka kahve makinesi satın aldım. Ürünü ikinci kullanımımda cihaz sigortayı attırdı ve evi elektriksiz bıraktı. Bunun üzerine ürünü Vatan mağazasına geri götürerek servise teslim ettim.
Makine serviste yaklaşık iki hafta kaldı ve tarafıma “herhangi bir sorun yok” denilerek geri gönderildi. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra ilk kullanımımda yine sigortayı attırdı ve aynı sorun tekrar yaşandı. Ürünüm garanti kapsamındadır ve bu haliyle kullanılamaz durumdadır.
Sürekli aynı arızayı tekrarlayan ve güven vermeyen bu ürün için değişim değil, doğrudan ücret iadesi talep ediyorum. Garanti kapsamında yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
