to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 ay önce Bodrum Konacık’taki Vatan mağazasından Arzum Okka kahve makinesi satın aldım. Ürünü ikinci kullanımımda cihaz sigortayı attırdı ve evi elektriksiz bıraktı. Bunun üzerine ürünü Vatan mağazasına geri götürerek servise teslim ettim.
Makine serviste yaklaşık iki hafta kaldı ve tarafıma “herhangi bir sorun yok” denilerek geri gönderildi. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra ilk kullanımımda yine sigortayı attırdı ve aynı sorun tekrar yaşandı. Ürünüm garanti kapsamındadır ve bu haliyle kullanılamaz durumdadır.
Sürekli aynı arızayı tekrarlayan ve güven vermeyen bu ürün için değişim değil, doğrudan ücret iadesi talep ediyorum. Garanti kapsamında yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Yaklaşık 7-8 ay önce Esenyurt’taki Arzum şubesinden 26.000 TL’ye Arzum Okka kahve makinesi satın aldım. Aldığım günden bu yana makineden bir kez bile düzgün kahve içemedim. Espresso ve diğer kahveleri, haznesi temiz olmasına rağmen asla yapmıyor. Bu süre zarfında makinem 7-8 kez servise gitti, parça...
İki adet Arzum Okka kahve makinesi satın aldım. Dört ay sonra bir tanesinde açma-kapama düğmesinde sorun çıktı. Garanti kapsamında olmadığı söylenerek 250 TL ücret ödedim ve kahve makinesini aldım. İki gün sonra aynı sorunu yaşadım. Aynı sorunu ikinci kahve makinem de yaşadı. Her iki makineyi de ser...
Aralık ayı başında Teknosa’dan peşin ödeme ile yaklaşık 5.000 TL vererek Arzum Okka ikili kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri makinenin sol tarafı kahve yapmıyor, yani cihaz ilk günden beri tam olarak çalışmıyor. Bu sorun üzerine Arzum müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü benim ...
Yaklaşık Temmuz ayından bu yana Arzum Okka kahve cezvesiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün ilk başta kahveyi sürekli taşırıyordu ve garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak herhangi bir işlem yapılmadan, yalnızca sensörde kahve kalmış denilerek geri gönderildi. Oysa ürünü temiz teslim etmiştim ve...
07.09.2025 tarihinde Ordu Vatan Bilgisayar’dan Arzum Okka Spin Rich Pro kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda kahveyi yeterince sıcak yapmadığını ve köpüğünün az olduğunu fark ettim. Toplamda 3 hafta boyunca ürünü 6-7 kez kullandım. Satın aldıktan yaklaşık 10 gün sonra ise cihaz şalter...
Yorumlar