to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Kütahya Servisi Ve Kötü Tavrı
Arzum OK001 Okka Türk Kahve makinesi su almadığı için Kütahya'da bulunan Zirve Elektronik Arzum servisine bıraktım. Telefonda 100 TL'lik iş için benden 750 TL talep edildi. Ben de 'kalsın, yapılmadan gelip alayım' dedim. Telefondaki bayan alaycı bir tavırla makinenin 7000 TL olduğunu söyledi. Ben yine de yaptırmak istemediğimi belirttim, makineyi alıp geldim ve hiç kontrol etmemiştim. Aradan 2 ay geçti ve başka bir elektronikçi arkadaşıma götürdüğümde açma/kapama tuşunun kırılmış ve yapıştırıcıyla tutturulmuş olduğunu gördüm. Arzum gibi bir markanın böyle bir servisle çalışması çok üzücü. Kütahya'da bu servisle yollarına devam ettikleri müddetçe evime Arzum ürünü sokmayacağım ve bu kötü deneyimi çevremle paylaşmaya devam edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir Müşteri temsilciniz kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.
Hızlı geri dönüş adına çok teşekkür ederim
