to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2022 tarihinde almış olduğum Arzum Ar1066 model hamur yoğurma makinesi kullanımda bile değilken durduğu yerde gövdesi çatladı. Ve bu çatlak gün geçtikçe belirgin bir hale geldi. Ve şu anda makinenin yoğurma performansı da düştü. Ürünü tüm parçaları, belgeleri ve kutusuyla birlikte 31.07.2023 tarihinde yetkili servise bıraktım. Servis bir süre sonra arayarak firmanın kabul etmediğini ücretli tamir yapacağını söyledi. Kullanımdan kaynaklanmayan ve durduğu yerde kendiliğinden gövdesi çatlayan (biraz araştırdığımda bu sitede da aynı şekilde sorun yaşayan kişiler olduğunu gördüm. Belli ki üretimden kaynaklı kronik bir sorun.) Makinenin değiştirilmesini veya iade alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir Müşteri temsilciniz kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.
Müşteri Hizmetlerinden Sultan Hanım aradı. Ücretsiz tamirinin yapılacağını belirtti. Teşekkür ediyorum.
16.10.2022 Tarihinde Media Markt ten Arzum AR1031 technomix el blender seti satın aldım. Garanti süresi bitmeden ürünün çırpıcı kısmı arızalandı ve yetkili servise gönderdim. Yetkili servis ürünün çırpıcı kısmının garanti kapsamında olmadığını ve bu sebeple ücretsiz onarım yapamayacakları bilgisini ...
28.12.2022 tarihinde Arzum marka Arzum AR1101-N take Joy personel blender satın aldım. Ürünü kullanılması gerektiği gibi kullanmaya başladım. Sert yiy...
2020 şubat ayında aldığım Arzum marka döküm gövde, hamur yoğurma makinesinin dişlileri ve robotumda bozulma meydana geldi. Arzum müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen mağduriyetim henüz giderilmedi. Teknik aksanın üretimde olmadığından dolayı fatura bedelini ödeyeceklerini söylediler. Şu...
08.12.2023 tarihinde internetten Arzum Starry AR1111 markalı blender seti aldım. Ürünü aldıktan sonra yumurta çırpıcısında sorun olduğunu fark edip ürünü yetkili servise götürdüm. Ürün incelendiğinde, servisin söylediğine göre çırpıcı topuzunun kullanım talimatına uymadığım (ürünü 10 saniye çalıştır...
Arzum AR1058 Blender Seti, 1500 Watt, 1500 ml robotu 21 Nisan 2024 tarihinde Amazon üzerinden aldım. Çok az ve özenli kullanmama rağmen Ekim 2024 gibi robot bozuldu. Üst motorun olduğu kısımdaki plastik dişlinin aşındığını gördüm. Yetkili servise götürdüm. Alt taraftaki kırmızı kapağın içindeki meka...
Yorumlar