to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Hamur Yoğurma Makinesinin Durduğu Yerde Gövdesi Çatladı
03.10.2022 tarihinde almış olduğum Arzum Ar1066 model hamur yoğurma makinesi kullanımda bile değilken durduğu yerde gövdesi çatladı. Ve bu çatlak gün geçtikçe belirgin bir hale geldi. Ve şu anda makinenin yoğurma performansı da düştü. Ürünü tüm parçaları, belgeleri ve kutusuyla birlikte 31.07.2023 tarihinde yetkili servise bıraktım. Servis bir süre sonra arayarak firmanın kabul etmediğini ücretli tamir yapacağını söyledi. Kullanımdan kaynaklanmayan ve durduğu yerde kendiliğinden gövdesi çatlayan (biraz araştırdığımda bu sitede da aynı şekilde sorun yaşayan kişiler olduğunu gördüm. Belli ki üretimden kaynaklı kronik bir sorun.) Makinenin değiştirilmesini veya iade alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir Müşteri temsilciniz kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.
Müşteri Hizmetlerinden Sultan Hanım aradı. Ücretsiz tamirinin yapılacağını belirtti. Teşekkür ediyorum.
