to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum’dan yaklaşık 2 yıl önce iki adet Arzum Cookart Maxi 50 l çift camlı fırın satın aldım. Aldığım günden bu yana fırınlarımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Fırınlar yemeği düzgün pişirmiyor, termostat arızalı gibi davranıyor, iç lambası yanmıyor ve ayar düğmelerinden ısı ayarı yapılamıyor. Üstelik son gidişinde ısı ayar düğmeleri eksik geldi ve şu an fırının dönen ısı ayar düğmeleri bile yok, bu nedenle fırını kullanamıyorum.
Bu süre içinde ürünlerimi defalarca, yaklaşık 6–7 kez teknik servise götürmek zorunda kaldım. İstanbul Esenyurt Bora Teknik Servis ve İstanbul Beylikdüzü ar ne Teknik Servis’e her başvurduğumda “sorun çözüldü, parça değiştirildi” denildi. Ancak fırını her evime geri getirdiğimde aynı sorunların devam ettiğini, hatta bazı seferlerde önceki durumundan daha kötü hale geldiğini gördüm. Sürekli aynı döngüyü yaşadım; servise götürdüm, “tamir edildi” denildi, eve geldim ve sorun tekrar devam etti.
Ürünler için yaklaşık 10 bin tl harcama yaptım ve buna rağmen şu an elimde hem parçası eksik, hem de çalışmayan fırınlar bulunuyor. Bu kadar çok kez servise gitmesine rağmen sorunun kalıcı olarak çözülememesi ve her seferinde aynı şekilde geri dönmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Arzum’dan, sorunlu ürünlerim için ücret iadesi talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu problemimin artık kalıcı ve adil bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 2 yıldır Arzum Cookart çift camlı fırınımda pişirme performansı, ısı ayarı ve iç lamba arızası yaşıyorum. Ürün yiyecekleri düzgün pişirmiyor, ısıyı sabit tutmuyor ve iç lambada da sık sık sorun oluşuyor.
Defalarca kez yetkili servise başvurdum. Parça değişimi yapıldığını, sorunun çözüldüğünü söylediler ancak aynı problemler devam etti. Sürekli teknik servise götürmek zorunda kaldım ve son gidişimde ise fırının ısı ayar düğmesi eksik, yani kayıp şekilde tarafıma geri teslim edildi. Hem sorunlar giderilmedi hem de ürünüm eksik parça ile geri verildi.
Tüm bu yaşananlar sonucunda üründen hiçbir şekilde verim alamadım ve sürekli mağdur oldum. Bu nedenle Arzum Cookart çift camlı fırınım için ücret iadesi talep ediyorum.
Arzum AR 2002 Cookart Maxi Fırın – Isıtmama Sorunu / Çözüm Sağlanmayan Mağduriyet Amazon üzerinden 30.10.2023 tarihinde Arzum AR 2002 Cookart Maxi 50 litre çift camlı paslanmaz çelik fırın satın aldım. Sipariş No: 171 67 27 466 72 83 534 Fatura No: 300 202 303 218 35 87 Ürün Kodu: B07 999 DD DDL 8 ...
Düzce Merkez’de yaklaşık dört yıl önce aldığım Arzum Cocart 500 midi fırını toplamda on kez bile kullanamadım. Fırın, 170–180 derecede normalde pişmesi gereken ürünleri 250–300 dereceye getirsem bile en az iki‑üç saatte dahi pişiremiyor. Sürekli termostat devreye girip çıkıyor, ısınmadan aç‑kapa yap...
20 Mart 2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’ndaki Evkur mağazasından Arzum Cookart Color 50 litre model fırın satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan beri hiçbir şekilde pişirme işlemi yapamıyorum. Fırın çalışıyor gibi görünse de, içine koyduğum hiçbir yiyecek pişmiyor. Şu ana kadar Arzum müşteri hizmet...
İzmit Yön AVM’den 11 Kasım tarihinde Arzum Cookart 50 litre a13 model set üstü fırın satın aldım. Ara tatil nedeniyle teslim tarihinde şehir dışında olduğum için ürünü ancak eve döndüğümde kullanabildim. Fırını ilk çalıştırdığım andan itibaren fanından rahatsızlık verecek derecede aşırı bir ses gelm...
Henüz üç ay önce aldığım Arzum Cookart Maxi 50 litre fırın, en fazla beş kez kullanmışımdır. Her kullandığımda ya pişirmiyor ya da yakıyor. Kırk dakikada pişecek basit şeyler bile üç saati buluyor. İnternet üzerinde bu modelle ilgili aynı şikayetler var. İnsanları parasıyla mağdur etmek ne kadar ayı...
Yorumlar