to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum AR 2002 Cookart Maxi Fırın – Isıtmama Sorunu / Çözüm Sağlanmayan Mağduriyet
Amazon üzerinden 30.10.2023 tarihinde Arzum AR 2002 Cookart Maxi 50 litre çift camlı paslanmaz çelik fırın satın aldım.
Sipariş No: 171 67 27 466 72 83 534
Fatura No: 300 202 303 218 35 87
Ürün Kodu: B07 999 DD DDL 8
Birim Fiyat: 3.941,99 TL
Genel Tutar: 3.284,99 TL
Ödenecek Tutar: 3.941,99 TL
Ürünü satın aldığımız günden beri normal şekilde ısınmıyor. Fırın çalışıyor gibi görünse de yüksek derece ayarı ile düşük derece ayarı arasında hiçbir fark yok. Sabahtan akşama kadar pişmesi gereken bir yemek bile pişmiyor. Ürün fonksiyonunu yerine getirmiyor.
Sorun ilk ortaya çıktığında ürün garanti kapsamındaydı. Fatura, garanti belgesi ve tüm evraklarımız mevcut olduğu için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduk. Ancak başvuruyu babam adına yaptığımız için, ürünü satın alan kişi ben olduğumdan başvuru işlem hatası gerekçesiyle reddedildi. Hakem Heyeti sonucunu beklerken garanti süresi doldu.
Daha sonra ürünü yetkili servise kendimiz götürdük, fakat "bir sorun yok" denilerek teslim edildi. Buna rağmen ürün hâlâ ısınmıyor ve pişirmiyor.
Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadık. Arzum’dan:
- Ürünün tamir edilmesini,
- Arızanın tespit edilmesini,
- Gerekirse ürünün değişimini,
- Ya da mağduriyetimizin giderilmesini
acilen talep ediyorum.
Sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Henüz üç ay önce aldığım Arzum Cookart Maxi 50 litre fırın, en fazla beş kez kullanmışımdır. Her kullandığımda ya pişirmiyor ya da yakıyor. Kırk dakikada pişecek basit şeyler bile üç saati buluyor. İnternet üzerinde bu modelle ilgili aynı şikayetler var. İnsanları parasıyla mağdur etmek ne kadar ayı...
Arzum Cookart Maxi Fırın: Fiyasko! Tamamen Üretim Hatası! Arzum Cookart Maxi model fırını büyük beklentilerle satın aldık ama sonuç tam anlamıyla hayal kırıklığı! Aylar geçmesine rağmen tek bir defa bile düzgün çalışmadı. Hamur işi, kek, börek ne yaparsak yapalım ya kabarmıyor ya da içi çiğ kalıyo...
Arzum Cookart Maxi fırın satın aldım ve sadece birkaç kez kullanabildim; düzgün pişirmiyor. Isı ayarını 250-300 dereceye ayarlamama rağmen yemekler çok geç pişiyor. Destek ekibine yazdım fakat ilgilenen olmadı. Aldığımdan beri bu sorunu yaşıyorum. Yeni aldığım fırının tamir edilmesini istemiyorum, d...
Arzum cookart color 50 litre fırınım aldığım günden beri termostat problemi yaşatıyor, iki kez aynı termostatın atması problemi ile aynı fırını servise götürdüm, ikisinde de problem çözülmedi. Problemin hallolduğu söylenerek, ürün tarafıma teslim ediliyor, lakin aynı problemi yaşıyorum. Termostatın ...
Arzum Cookart Maxi fırın satın aldım ve sadece birkaç kez kullanabildim; düzgün pişirmiyor. Isı ayarını 250-300 dereceye ayarlamama rağmen yemekler çok geç pişiyor. Destek ekibine yazdım fakat ilgilenen olmadı. Aldığımdan beri bu sorunu yaşıyorum. Yeni aldığım fırının tamir edilmesini istemiyorum, d...
Yorumlar