Arzum Garantide Yardımcı Olunmadı


Arzum ar391 model çay makinesini yaklaşık 2 yıl önce çeyizim için almıştım. Ürünü ilk kez kullanmaya başladığımdan beri demlik kısmı hiç çalışmadı ve sıcak su akıtarak demliğin çatlamasına sebep oldu. Fişi çıkartıp tekrar taktım, farklı prizde de denedim ancak sorun düzelmedi. Garanti belgesi veya fatura gibi belgelerim elimde yok.
Arzum müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün sürekli olarak çalışmaması ve demlik kısmının çatlaması nedeniyle mağdur oldum.
Demliği maalesef atmak zorunda kaldım, yeni demlik fiyatı bayağı yüksek
Ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Arzum AR3069 Çay Sefası çay makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün demliğinin kulpu oynadığı için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip İstanbul’daki servise gönderdim. Servisten döndükten sonra ise kulpun üstündeki aparat kulpa oturmuyordu. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetleriyle ilet...

Arzum Tea Blend çay makinesini Şok marketten aldım ve ürün şu anda garanti kapsamında. Bugün çay demlerken demlik kısmı çatladı ve su akıtmaya başladı. Ürünü dikkatli ve talimatlara uygun şekilde kullandım, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım söz konusu değil. Henüz Arzum müşteri hizmetleriyle...

Arzum marka otomatik çay demleme makinesi sorunundan bahsetmek istiyorum. Markaya güvenerek 8-9 yıl önce almış olduğum ar-391 modeli arızalanmıştır ve hiçbir yerde tamir ettirme şansını bulamadığımı paylaşmak istiyorum. Kart arızası olduğunu ancak parçanın olmadığını beyan ediyorlar. Yaklaşık 15.000...
Yorumlar