to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum blender setini kullanmaya başladığımdan beri kısa sürede ısınma, yanık kablo kokusu yayılması ve aşırı sarsmalar vardı zamanla da blender kısmında gözle görülür şekilde paslanmalar oluştu. İlk servise gönderdiğimde üründe herhangi bir sorun olmadığı gerekçesiyle geri gönderdiler. Özellikle blender kısmındaki paslanmaların gıdayla temasa uygun olmadığını belirterek ürünü geri almak istemediğimi ve tekrardan incelenmesi için servise gönderdim. Gelen cevap kullanıcı kaynaklı olduğu ve ücrete tabi olduğu belirtildi. Garanti süreci devam ederken ben neden ücret ödüyorum? Ürünün paslanması kullanıcı kaynaklı bir hata değil sizin kullandığınız malzemeyle alakalıdır. Ürünü zaten 4 ay gibi kısa bir süre kullandım 1,5 aydır da servisle uğraşıyorum. Yeterince mağdur edildim, Ürünün iadesini talep ediyorum tekrardan.
A101'den Arzum marka blender seti aldık. Ürün 6 ay kullanmadan bozuldu. Servise götürdük, servisteki yetkili kişi bu ürün kullanıcı hatası dedi. Daha ürünün yüzüne bakmadan bizi gönderdi (ürün paslanmış ve dönmüyor). A101'e gittik, iadeyi kabul ediyor. Arzum yetkili servisi sıkıntı çıkarıyor. Ürünü ...
A101'den almış olduğum Arzum marka blender setinin rondo ucunda paslanma fark edildiği için yetkili servise götürdüm. Görselleri Arzum firmasına ulaştırıldı. Bunun yapılamayacağı söylendi. Yeni parça temini için bile bir çözüm sunmadılar. Gıda ile temas eden bir parçanın paslanması yeteri kadar abes...
Arzum mutfak blender seti alalı 9 ay oldu. Maalesef haftada belki 1 kez belkide ayda 2kez kullanılmasına rağmen rende takılan plastik aparat kullanım esnasında kırıldı. Ürünün garantisi olduğu için servis ile görüştüğümde merkeze ileteceklerini uygun bulunması halinde ücretsiz değişim olacağını bild...
Arzum multi blender set almıştım. Almadan bayağı satıcı dövmüştü ama hiç öyle çıkmadı ürün maalesef. Bir yılın içinde iki kez servise götürdüm. Elektrik sisteminden ateş çıktı. Bayiye götürüyorum. Sorun yok deyip gönderiyorlar. Bir ay sonra yine bozuluyor. Hiç memnun değilim üründen iadesini istedim...
Yorumlar