Arzum Blender Ucunun Erimesi Ve Yetkili Servisin Reddi

Arzum ar1058 Hestia çoklu blender setini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü henüz ikinci kullanımımda blender ucundaki plastiğin resmen eridiğini fark ettim. Bu kadar kısa sürede, bu derece deforme olan bir parçanın kullanılan malzemenin son derece kalitesiz olmasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Yaşadığım sorun üzerine yetkili servise gittim. İlk gittiğimde “yetkili yok” denilerek ürün alınmadı ve daha sonra gelmem istendi. Daha sonra tekrar gittiğimde ise ürünü getirsem bile hatanın bende olduğu, bu nedenle işlemin ücretli yapılacağı söylendi. Ürünü orada bırakmak istediğimi ve yapılmasını kabul ettiğimi belirtmeme rağmen ürünü teslim almadılar.

Kısa sürede eriyen plastik parça ve servisin bu yaklaşımı nedeniyle Arzum markasına olan güvenim tamamen sarsıldı. Bu yaşadığım deneyimi paylaşarak, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için tüketicilerin Arzum markasına karşı daha dikkatli olmasını istiyorum.