to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum Maxi Touch 1500 watt blender seti aldık. Garanti süresi içerisinde 4-5 kez arızalandı, 2 kere motoru yandı ve değiştirildi. Hiç memnun kalmadık, çok güçlü değildi ve motoru sık sık yanıyordu. Garantiden bu arızalar giderildi. Aradan bir süre geçtikten sonra yine bozuldu ve çalışmıyordu. Garantisi bittiği için ben açıp bir bakayım dedim. Motorun sargıları simsiyah olmuş ve yanık kokuyordu, gene motor yandı herhalde dedim. Motorun üstündeki etikete baktığımda, hangi model diye bir de ne göreyim; 1500 watt diye aldığımız motorun gücü etikette 500 watt olarak yazıyordu. Arzum firması ya fabrika çıkışı bu motorları 1500 watt güçlü diye reklam yapıp daha sonra üzerine yazıp 500 watt daha güçsüz ve ucuz motor koyuyor ya da serviste bir karışıklık oldu. Servisle de görüştüm, o da 'Evet, 500 watt bu motor' dedi ama 'Arzum fabrikadan bana ne gönderirse ben onu takıyorum, benlik bir şey yok, firmayla görüşün' dedi. Dolayısıyla Arzum müşteri hizmetleriyle de görüştüm, onlar ilgilenmediler. Bana yetkili servise götürün dediler, ben de görüştüğümü söylediğim halde 'Bizim yapacağımız bir şey yok' dediler. Arzum firmasının bu yaklaşımını beğenmedim. Ürünü alıp fabrikada incelemek yerine bizimle ilgilenmediler. Buradan Arzum firmasının tüm blender setlerinde bunu yaptığını düşünmeye başladım ve bu firmadan şikayetçiyim. Tüm müşterilerini uyarıyorum, bu işte bir aldatmaca var. Arzum'un bütün ürettiği elektrikli küçük ev aletlerinin kontrol edilmesi gerektiğini düşünüyorum, devlet tarafından hepsinde böyle bir aldatmaca olup olmadığının araştırılmasını istiyorum. Acil olarak bu firma gereğini yapsın, aksi takdirde haklarımı mahkeme yolu ile arayacağım. Teşekkür ederim.
Arzum servisinden el blenderinin parçalayıcı ayağını satın aldım. Ürünü aldığımda, uygun olup olmadığını anlamak için çalıştırdığımda, 2-3 saniye içinde el tutulmayacak derecede ısındığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim. Servisle iletişime geçmemi ve resimler göndermemi ...
Arzum markasından bir mikser almıştım ve henüz garantisi bitmemişti. Bozulduğu için servise götürdüm. Motorunun yanmış olduğunu söyleyerek motorunu de...
Ürünü 3 Mart'ta sipariş ettim. Elime geçtiğinden beri 3 defa kullandım ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Çalıştırma başlığında problem var, ucuna hangi aparatı takarsam takayım ürüne temas edince çalışmıyor. Bu nedenle Arzum yetkili servisine gittim. Kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle gar...
3 ay önce minimix 1500W El blender seti aldım 2-3 defa kullanımdan sonra parçalayıcı başının içinden değişik sıkışmış sesler gelmeye başladı. Yetkili servise götürdüm. İçindeki burçların kırılıp zarar gördüğünü söyledi. Servisin kullanıcı hatası deyip ancak parçanın ücretli bir şekilde sıfır alınaca...
Yorumlar