Arzum Fabrika

03.11.2025 tarihinde İzmit Yön AVM’den 28.000 TL ödeyerek Arzum OK0028-04 model ürünü satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımdan beri makinenin orta bölümünden su akıtma sorunu yaşıyorum. Ürünü Arzum’un yetkili servisi olan Şişli Güven Teknik’e götürdüm. Sorun tespit edildiğinde yapılacak işle...

Arzum ar5106 fön tarağımı yaklaşık 9 ay önce BİM mağazasından satın aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam etmektedir. Yaklaşık 2 ay önce, fön tarağımın kablosunun bağlantı yerinden kırılması sorunu yaşadım. Ürünün kablosu 360 derece dönebilen bir yapıya sahip ve bu bölgeden kırılması, fabrika çıkışlı...

Elektronik eşya şans işi derler. Ben de biri kötüyse hepsi kötü olacak değil diye düşündüm. Ama şu ana kadar aldığım tüm Arzum ürünleri tam bir fiyasko. Mısır patlatma makinesi aldım sadece 2 ay kullandım servise gidip gelmekten artık usandım çöpe attım kıyma makinesi aldım kıyma makinesi servis hiç...

Arzum AR207420 airtasty XL pişirme yapmıyor. 18.03.2025 de satın alındı, manuel ve otomatik olarak iki defa pişirme yapmayı denedik ama maalesef ürünler pişmedi. Cihaz ürünleri sadece ısıtıyor, gösterge fonksiyonları normal çalışıyor fakat cihazda hiç fan sesi ya da pişirme ile alaka ses duyulmuyor....

Benim ürünümle alakalı bir yıl oldu. Hiç kullanmadım bile neredeyse doğru düzgün. AR4205 Magicleen Power dikey süpürge yerine sizin gönderdiğiniz AR4207-M Plus. Yetkili servisiniz bunun fabrikanın yaptığını söylüyor. Aynı ürünümle neden değişmedi? Benim satın aldığım ürün 350 W, sizin gönderdiğiniz ...

Arzum latte köpük makinem vardı, bugün çalışmadı ve Arzum desteğini aradım, fabrikaya servise göndereceğim diye yazdım. Bana en yakın servise yönlendirdi. Beyazıt'ta servis yok ve servisleri 1 TL'lik arızayı bile para kazanmak için 1000-1500 TL diye biliyorlar çünkü özel servis, oradan para kazanıyo...

Bu kahve makinesini ben de Media Markt'tan severek almıştım. Ne yazık ki istediğim gibi çıkmadı. Köpük neredeyse yok, sütlü yapınca dip tutuyor. Bu kadar pahalı bir makine bu derece kalitesiz olmamalıydı. İlk başta makineyi fabrikadan hatalı sanıyordum. Yorumları okuyunca herkesin aynı şeyi yaşadığı...

Arzum colorfit tartım power tuşu eskisi gibi basmıyor 5-6 kez basınca çalışıyor. Oda kendini şarj edemiyor hemen kapanıyor. Faturamı kaybettim garanti süresi muhtemelen bitti Arzum yetkili servise tamir ettirmek için götürdüm fakat tamir yapılmadığını fatura varsa fabrikaya gönderip yenisini temin e...

Arzum Magiclean Neo şarjlı dikey süpürge aldım. Cihaz çalışıyor ancak çekmiyordu. Ankara Çankaya'daki çağrı T***** servise götürdüm, cihazın çalıştığını söyleyerek kabul etmediler ve kayıt açmadılar. Ardından Ankara Altındağ'daki Seher Elektrik'e götürdüm. Oradaki arkadaş, cihazın filtresinin dolu o...

Migros'tan 07/01/2023 tarihinde Arzum AR 1035 doğrayıcı satın aldım. (Ürünün 3 yıl garantisi var) 1-2 kez kullanmayı denedik ama bıçak çalışmadı. O dönem doğrayıcının şanzımanında arıza olduğu ve mekanik arızalarda garanti olmadığı bilgisi geldi. Sonra görüşmemize istinaden yetkili servis tarafından...

+1

Antalya'da, 1,5 sene önce aldığım Arzum Rich Spin ürünü cezve kaplamasında teflon lekeler oluştu. Önce önemsemedim, sonra artınca ve teflon kalkmasının zararlı olduğunu düşündüğüm için servise götürdüm. 15'inde, ürünü gören servis, ürüne bakmadan kullanıcı hatalı dedi. Fabrika da aynı şekilde değerl...

Aksu Çarşı'dan Arzum marka fırın aldım. Fırının rezistansı yamuk, üstü bombeli ve iki tepsisi de defolu çıktı. İçinden garanti belgesi de çıkmadı. Mağazaya durumu ilettiğimde dalga geçer gibi cevap verdiler. 'Kampanyayı kıskandınız' gibi ifadeler kullandılar. Tepsinin birini zorlukla değiştirdiler. ...

Arzum marka el blender'ını ikinci kez kullandığımda ağır koku ve yağ akmaya başladı. Bu makineyi zaten çorba yapmak için aldım ve garanti kapsamında servise verdim. Ancak servis, garanti kapsamında olan ürün için bozulan parçanın garanti kapsamında olmadığını söyledi. Ürün tek kullanımlık mı? Çorba ...

AR6004 model, 203800097 seri numaralı ütüm su akıtıyor ve buhar tuşu arızalıydı. Servise verdim. 23 Eylül'de tamir edildiği söylendi, ancak ürün şu an yine su akıtıyor ve buhar tuşu tekrar arızalı. Arzum fabrikasında incelenmesini talep ediyorum.

Seyahat ütüsü su damlatıyor. Geri iade ettim, fabrika hatası yok diye gönderildi. Hâlâ su damlatıyor ve ütüyü kenarından kırmışlar. Parçası poşetin içinden çıktı. Paramın iadesini istiyorum. İçinden tamir fişi çıktı. Aradığımda böyle bir ütü bize gelmedi dediler ve Arzum ütü yorumlarında bir sürü ku...

Arzum küçücük parça için kocaman aleti değiştirmek istiyor. Arzum blender'ın çarkı bozulmuş, açtım ufacık çarkı servise götürdüm. Servis abi tüm alet gelecek, niye kardeş, pres o malzeme. Niye pres olsun, basit bir sistemi var zaten. Peki nereden bulurum? Bulamazsın. Sanki fabrika bir tane üretti, s...

Arzum marka düzleştirici aldım 3 ay önce. Düzleştirici çalışıyor, sıkıntı yok ama düzleştiricinin plakaları saçımı kıstırıyor. Servisine götürdüm, servis bana fabrikaya gideceğini ve plakalarının değiştirilebileceğini söyledi. İki gün geçmeden mesaj olarak düzleştiriciyi gelip alabileceğimi söyledil...

Merhaba, Arzum 2400W buharlı kazanlı ütümü alalı 1 sene oldu, buhar vermemeye başladı. Teknik servise gönderdik. Valfinin arızalı olduğunu, ürünün ve onlarda parçasının bulunmadığını, fabrikaya göndermeleri gerektiğini söylediler. Fabrikaya gönderildikten sonra ürünün artık parçalarının üretilmediği...

Trendyol torpilli satıcısı hesaplımağaza'dan sizin marka bir seyahat ütüsü sipariş ettim. Kutu açık paketin içinde su olan ve tanıtıcı broşürü hamur halinde olduğu için iade ettim. Ancak torpilli satıcı fabrika testinden dolayı içinde su olur diyerek iade talebimi reddetti. Bu satıcı sizden mi torpi...

Arzum robotek X2 marka ürünümün devam eden garantisi olmasına rağmen yedek parça bulunamaması sebebiyle tamir edilememesi. Ayrıca firmanın müşteri hizmetleri fabrikada 0 ürün ve muadili olmaması gerekçesiyle ürünün yenisini veremiyormuş. Dalga geçer gibi aldığım tarihteki 08.02.2022 fatura ücreti ol...

Arzum robotek X2 marka ürünümün devam eden garantisi olmasına rağmen yedek parça bulunamaması sebebiyle tamir edilememesi. Ayrıca firmanın müşteri hizmetleri fabrikada 0 ürün olmaması sebebiyle ürünün yenisini veremiyormuş. Dalga geçer gibi aldığım tarihteki (2021) fatura ücreti olan 2.140 TL teklif...

Arzum blender seti satın aldım, ancak kesme bıçağı arızalandı. Servis, fabrikadan yenisini talep etti. Aksesuarın garanti kapsamında olmadığı belirtilerek talebim kabul edilmedi. Oysa dört yıl garanti sözü veriliyor. Anlaşılan bu garanti sadece makinenin kendisine yönelik. Arzum'dan şikayetçiyim.

Ürünü alalı daha bir yıl olmadı ve temas etmeden açılıyor, ısı vermeden kendi kendine kapanıyor. Bursa Nilüfer'deki Furkan Teknik Servis'e gittim; Arzum Müşteri Hizmetleri beni oraya yönlendirdi. Garantim ve bütün belgelerim tam olmasına rağmen bana işlem yapamayacaklarını söylediler. Alay eder gibi...