to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Blender Seti Kırılması
Arzum blender setinin ikinci kullanımında haznesinde soğan ve domates çektirirken, bıçağının blender kısmına takılan yeri kırıldı ve ürünü aldığımız Teknosa'ya götürdüğümüzde kullanıcı hatası olup olmadığının tespiti için ürünün Arzum servisine gönderilmesi için bizden teslim alındı. Bir haftayı geçmesine rağmen herhangi bir bilgi verilmedi. İkinci kullanımda 4 yıl garantili bir ürün nasıl kırılabilir acaba?
Gelişme
İkinci kullanımda blenderın bıçağının kapağı ile temas ettiği yer kırıldı, iki hafta önce ürünü aldığımız Teknosa'ya götürdük ve Arzum servisine gönderdiler, sürekli Arzum servisinden parçanın temin edilmesinin beklendiğine dair mesajlar aldık ve sonunda ürünün tamir edilip Teknosa'ya gönderildiği bildirildi. Ürünü teslim alacağımız zaman paketin içerinde bizim şikayetimiz olan kısımla alakalı bir düzeltme olmadığını bozuk olmayan kapağının yenilendiğini gördük, Teknosa kendisinin ilgilenemeyeceğini kendimizin Arzum yetkili servisine tekrar götürmemiz gerektiğini belirtti. Bizde tüketici mahkeme heyetine başvurarak hakkımızı arayacağımızı belirttik. Hem Teknosa'dan hem de Arzum dan şikayetçiyim
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
