Arzum Blender Seti Bozulan Ürün Garanti Bakmaması


Arzum blender setinin ikinci kullanımında haznesinde soğan ve domates çektirirken, bıçağının blender kısmına takılan yeri kırıldı ve ürünü aldığımız Teknosa'ya götürdüğümüzde kullanıcı hatası olup olmadığının tespiti için ürünün Arzum servisine gönderilmesi için bizden teslim alındı. Bir haftayı geçmesine rağmen herhangi bir bilgi verilmedi. İkinci kullanımda 4 yıl garantili bir ürün nasıl kırılabilir acaba?

İkinci kullanımda blenderın bıçağının kapağı ile temas ettiği yer kırıldı, iki hafta önce ürünü aldığımız Teknosa'ya götürdük ve Arzum servisine gönderdiler, sürekli Arzum servisinden parçanın temin edilmesinin beklendiğine dair mesajlar aldık ve sonunda ürünün tamir edilip Teknosa'ya gönderildiği bildirildi. Ürünü teslim alacağımız zaman paketin içerinde bizim şikayetimiz olan kısımla alakalı bir düzeltme olmadığını bozuk olmayan kapağının yenilendiğini gördük, Teknosa kendisinin ilgilenemeyeceğini kendimizin Arzum yetkili servisine tekrar götürmemiz gerektiğini belirtti. Bizde tüketici mahkeme heyetine başvurarak hakkımızı arayacağımızı belirttik. Hem Teknosa'dan hem de Arzum dan şikayetçiyim

Trendyol'dan aldığım Arzum blender setinin bıçağı ilk kullanımda sapı kırıldı. Satıcı ile görüştük, servisin tutacağı rapor ile işlem yapacağını belirtti. Servise kırılan parçayı götürüp teslim ettik. Servis komik bir şekilde ürün kırıktır diye rapor verdi. İtiraz üzerine üreticiye yönlendireceğini ...

Altı ay önce Arzum markasından aldığım Ar1092 model blender setinin bıçağı hiç işe yaramıyor, kesmiyor. Başka bir bıçak taktığımda kesim işlemi gerçekleştiğinden sorunun blenderın ayak kısmında olduğunu anladım. Servise başvurduğumda önce değişim yapılacağına dair kayıt oluşturdular ancak iki gün so...

Arzum marka blender seti aldım. Çırpıcısı 2 defa da çalışmamaya başladı. Zaten alırken tereddüte düşmüştüm marka kalitesi konusunda beni yanıltmadı Te...

Arzum mutfak blender seti alalı 9 ay oldu. Maalesef haftada belki 1 kez belkide ayda 2kez kullanılmasına rağmen rende takılan plastik aparat kullanım esnasında kırıldı. Ürünün garantisi olduğu için servis ile görüştüğümde merkeze ileteceklerini uygun bulunması halinde ücretsiz değişim olacağını bild...
Yorumlar