Arzum Blender Dişli Arızası Ve İade Talebim Cevapsız

Arzum marka blender setini Pendik Neomarin Vatan Bilgisayar şubesinden satın aldım. Ürünü alalı daha 6 ay bile olmamışken, çırpıcı aparatının dişlisi ürünü dolaptan çıkarıp düğmesine bastığım anda sıyırdı. Ürünü doğru düzgün, yoğun şekilde bile kullanmamışken böyle bir sorunla karşılaştım.

Yetkili servis, bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ve dişli için ücret talep etti. Ücret ödemeyi kabul etmedim. Daha sonra ürünü ücretsiz olarak tamir edeceklerini söylediler ancak ben bu yaşananlardan sonra artık bu ürünü kullanmak istemiyorum ve ürünün iadesini talep ediyorum.

Ürün yaklaşık bir aydır serviste olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, iade talebim de hiçbir şekilde karşılanmadı. Mağduriyetimin giderilmesi ve ürün bedelinin iadesi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.