to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Arzum 2400W buharlı kazanlı ütümü alalı 1 sene oldu, buhar vermemeye başladı. Teknik servise gönderdik. Valfinin arızalı olduğunu, ürünün ve onlarda parçasının bulunmadığını, fabrikaya göndermeleri gerektiğini söylediler. Fabrikaya gönderildikten sonra ürünün artık parçalarının üretilmediğini, o zaman aldığımız fiyata göre siteden bir ürün seçip onu almamız gerektiğini söylediler. Ben ütüyü aldığımda 2 bin ödedim, şimdi ise 5 binden aşağı bulamayız. Böyle bir şey olabilir mi? Ürünün hala garantisi olmasına rağmen çözüm bulunamıyor. Madem parçasını üretmeyi durduracaksınız, tüketiciyi zor duruma sokacaksınız, satmayın o zaman ya da başka bir şekilde çözün. Ben ütü bozulunca garantisi varken yeni bir tane alacaksam niye garantisi var o zaman? Bir çözüm bulunmasını istiyorum!
Arzum buhar kazanlı ütümü yetkili servise "evden eve servis" hizmetini kullanarak garanti kapsamı dışında olarak gönderdim. Kazan değişimi dediler yapın dedim. 1 ay sonra geldi. Ürün geldiğinde arızası giderilmemişti. Geri verdim. Yapılıyor, yapılacak, kendi ürünlerine ait yedek parçanın olmadığı sö...
Eylül 2022 de Arzum dan almış olduğum 4 parça ürünün 1 tanesi ilk sene, diğer iki tanesi de bir hafta arayla 2024 haziranda bozulmuştur. 1 hafta önce fön makinesi elimde yanarak duman çıkararak bozuldu üstelik evimin prizi de yandı ve priz parası da ödeyeceğim. Ve şu anda da steamforce kazanlı ütüm ...
19.03.2024 tarihinde bir online satış mağazasından Arzum AR6030 model ütü aldım. Arzum kalitesine güvenerek ve ürünü 3 yıl garanti yaptılar. 6 ay içinde en fazla 15 kez kullandık. Ütünün su doldurma kapağı kapanmamaya başladı ve elektrik kablosu üzerine sarılan basit bir koruyucu sargı yıpranarak aç...
Yorumlar