AR064 Termal telefonculuk

Arzum markasına ait ar-64 model şofbeni yeni aldım ancak yaklaşık iki aydır yetkili servis bir türlü kuruluma gelmedi. Ürün evde kullanılamadan bekliyor ve kurulum yapılmadığı için garanti sürecinin de başlayamamasından endişe duyuyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda servis kaydı oluştu...

15 Eylül’de İzmir Gaziemir Özşanallar mağazasından satın aldığım Arzum ar064 şofbenin üzerinde ücretsiz montaj ibaresi olmasına rağmen, ürünümün montajı bir türlü yapılmadı. Satın aldıktan sonra Arzum müşteri hizmetlerini arayarak montaj talebinde bulundum. Defalarca aramama ve her gün görüşme yapma...

Tam 4 hafta oldu, inanması güç ama gerçek. 1 aydır sürekli oyalanıyorum. Bugün yoğun yarın gelelim, aradık ama telefonunuz kapalıydı. Bir üst yetkiliye ilettik. Mutlaka gelecekler, gelmeden aranacaksınız gibi. Şofben bu ya, şofben. Tost makinesi kettle gibi değil. Gerekli ve ihtiyaç! Yazıklar olsun....