Oroline’dan 18.000 TL’lik Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

2 Mart tarihinde Oroline’ın kendi internet sitesinden kredi kartımla yaklaşık 18.000 TL tutarında bir çift küpe siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim bana ulaşmadı, kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme SMS’i ya da e-posta almadım ve siparişim hâlâ ortada yok.

Sipariş numaram 1531’dir. Ne siparişin hazırlanma süreciyle ilgili ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Site üzerinden ve diğer kanallardan satıcıya ya da müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım, bu nedenle siparişim hakkında bilgi alamıyorum.

Ödediğim yüksek meblağ ve geçen süre göz önüne alındığında, siparişimin acilen bulunarak tarafıma gönderilmesini veya mümkün değilse ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.