to read complaints and reviews, or file yours. 
20.06.2025 tarihinde satın aldığım Arzum AR1101-N Shake n Take Joy Personal Blender Pomegranate model blenderımı, çocuğumun pirinç unu mamasını karıştırmak amacıyla ve günde sadece 3 öğün kullanmak üzere aldım. Ürünümde yaşadığım arıza nedeniyle Karabük Arzum servisine başvurdum. Motor kısmındaki civata çıkmış ve motor aşağıya inmiş, karşılıklı iki dişlide aşınma oluşmuştu. Servis, motor üzerindeki parçayı garanti kapsamında değiştirirken, diğer dişli için kullanıcı hatası diyerek 650 TL ücret talep etti.
Servise gittiğimde ürünü eline alır almaz kullanıcı hatası dendi. Nedenini sorduğumda, bu ürünlerin 10 saniye çalıştırılıp ardından 2 dakika dinlendirilmesi gerektiği söylendi. Ancak kitapçığı kontrol ettiğimde 60 saniye kullanım yazdığını gördüm ve bunu servise gösterdim. Buna rağmen, “Benim aklımda bu kalmış” şeklinde bir yanıt aldım. Sonrasında parçalar fotoğraflanıp müfettiş onayına sunuldu ve bana motordaki parçanın değiştiği, diğer dişlinin ise kullanıcı hatası olarak değerlendirilip 650 TL’ye değiştirilebileceği bildirildi.
Ürünüm henüz 40 günlük ve garanti kapsamındayken, bu şekilde bir arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve yüksek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Blenderımın ilgili parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Arzum AR1111 model blenderı yaklaşık 1 yıl önce A101’den satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak istediğimde mikser başlığı çalışmadı; motor ses gelmesine rağmen başlık dönmüyordu. Servise götürdüm, garanti kapsamında ara kısımdaki uçları kırık parçayı ücretsiz değiştirdiler. Ancak değişimden sonra ilk...
Arzum AR1126 model blenderımı yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Bu ürün daha önce de arızalanmış ve servise gitmişti, şimdi ise ikinci kez aynı sorunu yaşadım. Son olarak 5 gün önce Samsun’daki Çağdaş Servis’e tekrar teslim ettim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen bugün ta...
Arzum marka blenderımızı yaklaşık 2.5-3 yıl önce almıştık. Garanti süresi içerisinde birçok kez motoru yanan blender birçok kez servis müdahalesi gördü. Bu süreç içerisinde bu hatalı ürün veya hatalı blender motor parçasını değiştirmeyi tercih ettiler. Hep ürünü değil. Bu ürün günlük ev ihtiyaçların...
Merhabalar, 10.11.2023 tarihinde Amazon TR online alışveriş mağazasından bir adet Arzum marka AR1104 model blender satın aldım. 01.08.2024 tarihinde ürün arıza yaptığı için bulunduğum ilin Arzum yetkili servisine başvurdum. Ürünün garantisi olmasına karşın, yetkili servis ürünün garanti dışı olduğun...
09.06.2025 tarihinde BİM’den 1.650 TL’ye satın aldığım Arzum Shake'n Take Joy Sports Blender, yalnızca 4 ay gibi kısa bir süre sonra arızalandı. Ürünü İzmir Karabağlar’daki yetkili servise götürdüm. Servis, ürünü çok fazla kullandığımızı öne sürerek arızanın garanti kapsamında olmadığını söyledi ve ...
Yorumlar