Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Blenderın Kısa Sürede Arızalanıp Garanti Dışı Bırakılması Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Öznur
15 Ekim 2025 19:59
740

09.06.2025 tarihinde BİM’den 1.650 TL’ye satın aldığım Arzum Shake'n Take Joy Sports Blender, yalnızca 4 ay gibi kısa bir süre sonra arızalandı. Ürünü İzmir Karabağlar’daki yetkili servise götürdüm. Servis, ürünü çok fazla kullandığımızı öne sürerek arızanın garanti kapsamında olmadığını söyledi ve 850 TL ücret karşılığında parça değişimi yapılabileceğini belirtti. Oysa ürünümüzün garanti belgesi mevcut ve garanti süresi henüz dolmadı. Üstelik blenderı yalnızca 4 ay boyunca, iki günde bir kullandık ve bu kadar kısa sürede arıza yaşanmasını kabul edemiyorum.

Kullanıcı hatası gerekçesiyle garanti dışı bırakılması ve yüksek onarım ücreti talep edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Arzum markasını bir daha tercih etmeyeceğimi ve kimseye önermeyeceğimi belirtmek isterim.

Gelişme
Gelişme

15 Ekim 2025 19:57

09.06.2025 tarihinde İzmir Karabağlar BİM mağazasından 1650 TL ödeyerek satın aldığım Arzum ar1166 Shake'n Take Joy Sports Blender, yaklaşık 4 aydır 2 günde 1 kez kullanmama rağmen arızalandı ve çalışmamaya başladı. Ürünü garanti belgesiyle birlikte İzmir Karabağlar'daki yetkili servise götürdüm. Ancak bana, arızanın fazla kullanım kaynaklı olduğu ve garanti kapsamı dışında kaldığı, tamir için ise 850 TL ücret talep edildiği söylendi.

Ürünün garanti belgesi olmasına rağmen bu şekilde bir ücret istenmesini ve arızanın garanti kapsamı dışında bırakılmasını kabul etmiyorum. Ürünün ücretsiz olarak garanti kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum. 4 aylık bir üründe böyle sorunlar yaşadıktan sonra bir daha Arzum markasını kullanmayı düşünmüyorum ve kimseye de önermeyeceğim.

16 Ekim 2025 08:44 (Şikayetten 12 saat sonra)

Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Suat sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Suat
31 Ağustos 2023 17:02
3.631
"İlginize Teşekkürler."
Yeni Alınan Arzum AR1166 Blender Bıçak Kısmı Sızdırma Yapıyor
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Samet
14 Ağustos 2024 18:14
2.604

profile
Meryem
17 Kasım 2024 17:09
3.003
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Blender Bıçaklı Kapak Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı, Hızlı Aşınma Sorunu

profile
Erhan
16 Haziran 2025 16:16
1.940
Blender Bıçaklı Kapak Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı, Hızlı Aşınma Sorunu
1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serpil
16 Haziran 2025 13:01
1.720
Arzum Blender İlk Kullanımda Kırıldı, Yüksek Yedek Parça Ücreti Ve Çözüm Eksikliği
Arzum Blender İlk Kullanımda Kırıldı, Yüksek Yedek Parça Ücreti Ve Çözüm Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz

Arzum Kategorileri