Yeni Alınan Buzdolabının Ezikli Teslim Edilmesi Ve Değişim Talebi



Arçelik Sultangazi bayisinden aldığım 9100 dmx model çamaşır makinesini bir yılı aşkın süredir kullanıyorum ve neredeyse ilk günden beri yaşadığım sorunlar artık sabrımı tamamen tüketti. Makine, her yıkamada ve her programda çamaşırları kesinlikle yeterli derecede temizlemiyor; yıkama sonrasında köt...

Arçelik 584611 El model buzdolabını Sultangazi Esentepe Arçelik mağazasından aldım. Ürünü kullandığım 3 yıl boyunca her yıl aynı sorunla karşılaşıyorum: Buzdolabı hem soğutmuyor hem de dondurmuyor. Her defasında yetkili servise başvurduğumda, dondurucu bölümüne bir kart takılmadığını ve bu nedenle a...

Arçelik cm 6964 model çaycıyı yaklaşık 2.550 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün cam gövdesinde, su kaynama aşamasında kırmızıdan sonra yanması gereken mavi ışık arızalandı ve yanmamaya başladı. İlk arıza 27.11.2024 tarihinde ortaya çıktı ve Arnavutköy Arçelik servisi tarafından onarıldı. Ancak aynı sor...

2023 yılının Ağustos ayında İstanbul Sultangazi Arçelik bayisinden aldığım Arçelik 570475 mg buzdolabı ve 10120 MS çamaşır makinesinde kalıcı lekeler oluştu. Buzdolabımda sürekli parmak izi şeklinde lekeler var ve ne kadar silersem sileyim bu izleri çıkaramıyorum. Hatta lekeleri çıkarmaya çalışırken...

Arçelik 6166 model bulaşık makinesini İstanbul Sultangazi’deki Arçelik bayisinden satın aldık. Makinenin kapağında, özellikle silme işlemi sonrası ve sadece su kullanmamıza rağmen, parça parça soyulmalar ve renk atması oluştu. Hiçbir kimyasal ürün kullanmadık, buna rağmen kısa sürede bu şekilde bir ...

Arçelik mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım Telve X Sütlü model kahve makinesi, ilk günden beri arızalı çıktı. Sütlü içecek hazırlama kısmı çalışmıyor ve makine kahveyi ılık, hatta soğuk denebilecek bir sıcaklıkta yapıyor. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor. İki kez ürün değişimi talebinde b...

15 Ağustos’ta Arçelik Ekolojik a model klimamızın montajı için servis evimize geldi. Montajdan bir gün sonra klimayı kullanmaya başladık ancak su akıtmaya başladı ve kullanamadık. Yaklaşık 5 gün sonra tekrar gelen servis, “Kurulumu kim yaptıysa onun düzeltmesi gerekir” diyerek herhangi bir işlem yap...

Merhabalar, Arçelik'ten aldığım set üstü ocağı 1,5 yıldır değiştirmek için uğraşıyorum, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Sultangazi bölge servisi ve bölge mühendisi sürekli olarak talebimi reddediyor. Şu anda evde piknik tüpü kullanmak zorunda kaldım. Her aradığımda yardımcı olmalarını istememe ra...

Arçelik marka kahve makinemin tek gözünde arıza olduğu için yaklaşık 2 ay önce İstanbul Sultangazi’deki yetkili servise teslim ettim. Servis yetkilisi makineyi tamamen düzelteceğini ve tertemiz teslim edeceğini belirterek benden 2000 TL ücret aldı. Ancak yapılan işlem sonucunda makinemdeki sorun düz...
2015 yılında İstanbul Sultangazi'deki Arçelik mağazasından iki adet televizyon satın aldık. Ancak bu televizyonlarda ne beın Sports ne de tod Türkiye uygulamalarını teknik olarak kullanamıyoruz. Uygulamaları açmaya çalıştığımızda "Girmiş olduğunuz TV modeli üzerinde beın Sports uygulaması erişim tek...
İstanbul Sultangazi’deki Arçelik servisine 102 ekran televizyonumun LED’lerinin değişimi için başvurdum. Servis, sadece fiyat bilgisi almak için benden 650 TL talep etti ve bu ücreti ödedim. Ardından toplamda 5.000 TL gibi fahiş bir ücretle karşılaştım. Ücretin yüksek olduğunu sorduğumda ise, “Bizde...

Arçelik 12325 model klimamın montajı için Sultangazi servisiyle 15 gün önce iletişime geçtim. Keşif sırasında belirttiğimiz yere montaj yapılmasını istememize rağmen, gelen teknik servis ürünü farklı bir yere ve üstelik yamuk şekilde monte etti. Durumu bildirdik, tekrar kayıt açıldı fakat randevu ta...

3 yıl önce İstanbul Sultangazi Akçaylar Arçelik bayisinden İ1200 model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün ilk geldiği günden beri sorun yaşıyorum. Makine yıkama yapmıyor, suyu ısıtmıyor ve bulaşıklar kirli çıkıyor. İlk arızada ürünü geri alıp yeni ürün getirmelerini talep ettim, ancak tamir edip tek...

15.07.2025 tarihinde Arçelik Gazioğlu Mobilya’dan klima satın aldım ve montaj sırasında Arçelik Eyüp Sultan servisi tarafından 2400 TL’ye kablosuz bağlantı kiti de temin ettim. Ancak, satın aldığım günden bu yana kablosuz bağlantı kitini bir türlü kullanamıyorum. Bağlantı hiç sağlanamıyor ve ürünün ...
27.06.2025 tarihinde Arçelik 12326 a model klimam için Sultangazi/İstanbul’dan garanti kapsamında servis talebinde bulundum. Ancak aradan 1.5 ay geçmesine rağmen servis hâlâ gelmedi ve bana 12.08.2025 tarihinde geleceklerini bildirdiler. Bu kadar uzun bir süre bekletilmemin nedenini ve sorunun neden...

Arçelik 12325 ekolojik inverter klimayı yaklaşık bir buçuk yıl önce İstanbul Sultangazi’den aldım ve o günden beri sürekli sorun yaşıyorum. İlk kurulum sırasında duvarlarım kırıldı, dış ünite vidası ve balans pabucu takılmadı, iç ünite hortumu düzgün bağlanmadan kesilerek monte edildi. Bu nedenle yo...

8 Ağustos Cuma günü saat 20:45 civarında, 75. Yıl Mah. Fevzi Çakmak Cad. No:13/A Sultangazi Gazi Mahallesi'indeki Bellona Arçelik bayisine Bellona çekyat almak amacıyla gittim. Daha önce de iki kez bütçem yetmediği için mağazaya uğramıştım. Ancak bu sefer mağazaya girdiğimde, sahibi olduğunu düşündü...
08.08.2025 tarihinde, Arçelik duvar tipi klimam için İstanbul Sultangazi adresine 13.00-15.00 saatleri arasında servis randevusu aldım. Ancak saat 18.00 olmasına rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Randevu saatinden sonra 6 kez Arçelik müşteri hizmetlerini aradım,...

Arçelik 12326 model klimamın iç ünitesi 2 gündür çalışmıyor. Konuyla ilgili olarak İstanbul Sultangazi’deki yetkili servisi aradım ve durumu bildirdim. Ancak bana 2 hafta sonrasına servis randevusu verildi. Klimam garanti kapsamında ve bu sıcak havalarda mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca, klimayı tekrar ...

03.05.2024 tarihinde satın aldığım Arçelik marka klimayı, 20.06.2025 tarihinde yaklaşık 6.000 TL ücret ödeyerek farklı bir adrese taşıttım. Montaj işlemi Arçelik yetkili servisi (Sultangazi Servisi) tarafından yapılmıştır. Bu işlem sonrası klima sesli çalışmaya başlamıştır. Ayrıca montaj kaynaklı ol...