Arçelik servis randevu alma

Nispeten yeni aldığım klimanın kapağı kapanmadığı için Arçelik klima servisini arayıp 05.08.2025 günü 14:00 - 16:00 arası için servis randevusu almıştım ancak Arçelik sözünde durmadı. Hem verdikleri randevuya gelmediler hem de iletişim kurup bilgilendirme yapmadılar.

Arçelik derin dondurucu satın aldım. Servisten randevu aldım, saat aralığı verdiler ancak o saatlerde ne gelen oldu ne de arayan. Üstelik 6-7 defa müşteri hizmetlerini arayıp not bıraktım; beni arasınlar, bugün gelemeyeceklerse başka zamana randevu versinler diye. 10 dakika içinde size dönüş sağlaya...

Arçelik bayisinden satın aldığım 2398 model buzdolabı tarafıma teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Ürünün garantisinin başlatılması için servis randevusu aldım. Ancak teslimattan bu yana 3 gündür servis beklememe rağmen, verilen randevuya uyulmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mü...

28.08.2025 tarihinde Arçelik’in internet sitesinden 12670 model klimanın siparişini 119134086 numarasıyla verdim. Sipariş aşamasında ve ürünü incelerken, ilgili klimada mikrodalga fırın hediyesi olduğu belirtiliyordu. Kampanya detaylarına veya başlangıç tarihine dair herhangi bir bilgi yoktu; tüm ür...

Arçelik'e ait Altus markasının klimasını satın aldım. Randevu oluşturmak amacı ile müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri bana talep oluşturduğunu ve yetkili servisin beni arayıp randevu oluşturacağını söyledi. 2 gündür ne arayan ne soran olmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve ...

Arçelik marka bulaşık makinem için geçen hafta İzmir/dikili servisinden randevu aldık. Gecen hafta C***** isimli eleman bizi sabah 9.00 dan akşam 19.00 kadar beklettik sonra geldi. Ben anlamam H**** diye bir arkadaş bakıyor bu modellere diye çekip gitti. 1 hafta sonra 30/07/2025 günü tekrar aldığımı...

Garantisi devam eden Arçelik marka 24 BTU'luk klimam var. Birkaç gün evde yoktum, eve geldiğimde klima soğutmuyordu. Arçelik servisini aradım, telefonlarına ulaşamadım. Online olarak servis talebi oluşturdum ve akşam 20.00-22.00 arası randevu aldım. Bir saat sonra servis beni arayarak o saatte gelem...

Arçelik 12325 A ekolojik klima aldık. Kurulumu için randevu alamıyoruz, servis dönüş yapmıyor. Dönüş yapılması için bekliyoruz. Arçelik büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. Ne zaman arasak, 'Dönüş yapacağız' deniyor. Yoğunluk varsa, diğer bölgelerden destek sağlanmalı.

Arçelik'ten klima aldım. Ürünü teslim ettiler, teslim eden ekip servisin bizi arayacağını söyleyip gitti. Daha sonra açık olan servis kaydını montaj yapmadan "tamamlandı" olarak kapattılar. Daha sonra montaj için 2 kez servis randevusu aldım ancak 2 randevu da "tamamlandı" olarak kapatıldı. Ancak ge...

25.07.2025 tarihinde Eskişehir Banaz Arçelik Bayisi'nden ev tipi 12.000 BTU Arçelik klima satın aldım. Satış sırasında hem bayiden hem de diğer bayilerden montaj işleminin tamamen ücretsiz yapılacağı bilgisini aldım. Ancak Arçelik servisinden randevu aldığımda, elektrik bağlantısı için ayrıca bir el...

Arçelik'ten almış olduğum buzdolabı Ocak ayında bozuldu. Garantisi devam ettiği için değişim yapıldı. Fakat değişim yapılan buzdolabı da 22.07.2025 tarihinde tekrar bozulduğu için servisten randevu aldım. Servisteki arkadaşlar 23.07.2025 tarihinde gelip dolabın servise gitmesi gerektiğini iletti. Ye...

Arçelik Datça servisi, randevu aldığım ve SMS bilgilendirmesi verilen numaramdan değil, bilmediğim bir numaradan arayarak bana ulaşamadıklarını iddia ediyor. Biraz önce çağrı merkezinden tekrar randevu aldım. Temsilci, bugün için randevu oluşturduğunu söyledi. Neden mesaj gelmediğini sorduğumda ise ...

Arçelik'ten termosifon aldık, servis randevusu aldık, servis tüm gün, bizi evde bekletip. Servis saatinin bitmesine 10 dakika kala, güya arayıp ulaşamadık deyip, hiç aramadan kayıtı kapatmışlar, sırf Arçelik serviste iyi diye alışveriş yapıyoruz, bizi mağdur ettiler,

Arçelik'ten 2 ay önce ZM18103 ürün kodlu multi klima aldım. 3 adet klimanın 2 tanesinde ankastre gömme hattı vardı, 1 tanesinde ise kısa kaldığı için servis benden 3.000 TL talep edip kaynak yaparak uzatma yaptı. Sonra klimayı montaj yaparken, uzatma yaptığı boruyu motora yetiştirmek için zorlayarak...

03.07.2025 saat 15.31 de Arçelik online mağazanızdan 1151 GD kodlu Arçelik su sebili satın aldım. ( sipariş no 118606115-ce-0 ) Satın alma aşamasında hızlı teslimat için, İzmir Dikili yetkili bayii olan Öz karataş ticareti seçtim. Stok durumu yeşil renk oldu. Uygundu ve seçim yapabildim. Buna rağmen...

Arçelik robot süpürgemde şarj sorunu vardı. 02.07.2025 tarihinde Arçelik servisine randevu aldım ve servis bana pil değişmesi gerektiğini söyledi. Toplam 4500₺ ücret ile pil değişimi sağladım. Ürün tamirden sonra eve ulaştığında çalıştırdım ve ön tampon sıkıştı arızası ortaya çıktı. Öncesinde böyle ...

Merhabalar Ramazan ayında 24.000 BTU klima aldık. Yeni dükkan açtığımız için tadilat olmaması dekor bozulmaması için klimayı önceden ayarlayalım dedik. Dükkanın tüm malzemelerinden önce klimayı erken almamıza rağmen yanlış bağlantılar vs dolayısıyla sürekli sorun yaşadık klimayı çalıştıramadık 1 ay ...