to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka robot süpürgem yaklaşık 1-2 aydır sürekli olarak şarj hatası veriyor. Her gün aynı sorunla karşılaşıyorum ve cihazı toplamda dört kez servise göndermeme rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı, sorun aynen devam ediyor. Ayrıca, servise gidip geldikten sonra bu kez de lazer sensör hatası vermeye başladı ve her servisten döndüğünde yeni bir sorun ortaya çıktı. Cihazım garanti kapsamında ve herhangi bir ücret ödemedim.
Ürünü Bursa Erikli Arçelik bayisinden aldım. Yaşadığım bu tekrar eden ve artan sorunlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve cihazımın yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik Robo2.1 model robot süpürgem Mayıs ayından bu yana sürekli sensör hatası veriyor. Cihazı Nisan-Mayıs ayı gibi yetkili servise teslim ettim, ancak servisten döndükten sonra hiç kullanmadım ve tekrar denediğimde aynı sensör hatası devam etti. Bu sorunu iki kereden fazla yaşadım. O tarihten bu ...
Arçelik markasının tüm ürünlerini kullanmakta olan biri olmama rağmen, robot süpürgemi aldığımdan beri hiç içime sinerek kullanamadım. Garanti kapsamında ve garanti bittikten sonra olmak üzere 4-5 kez tekerlek hatası, turbo fırça hatası, yeni filtre ihtiyacı, toz haznesi değişimi gibi sorunlar yaşad...
Arçelik marka robot süpürgem (model: belirtilmedi), son iki yıl içinde beş kez motor arızası yaptı. Her seferinde yetkili servise başvurdum ve ürün tamir edildi, ancak kısa süre içinde tekrar aynı arızayı yaşadım. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, sürekli tekrarlayan bu sorun nedeniyle...
Arçelik robot süpürgemizi servise götürmekten yorulduk aldığımız günden beri 4-5 defadır aynı sorunları yaşıyoruz değişmeyen aksamı kalmamasına rağmen sorunlarımız devam etmekte bugün edindiğimiz bilgiye göre daha önceden de değişmiş olan parçalarının yine değişeceği söylendi yetkililerden değişmesi...
Arçelik marka robot süpürge, defalarca şarj yapmama sorunu sebebiyle servis tarafından alınıp 'yapıldı' diyerek geri getirilmiştir. Her seferinde aynı sorun tekrarlanmıştır. Aldığımızdan beri doğru dürüst kullanamadığımız cihaz için değişim talebinde bulunduk, ancak servis 'sorunu hallettik' diye bi...
Yorumlar