to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödemeli 75 İnç Televizyonun Teslim Edilmemesi
31.04.2026 tarihinde Konya Otogar civarı Sultan Caddesi üzerinde bulunan Konya fdn Arçelik bayisinden 75 inç bir televizyon satın aldım ve toplam 64.000 TL ödememi yaptım. Alışveriş esnasında ürünün tarafıma mayıs ayının sonlarına doğru teslim edileceği söylendi ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen televizyonum hâlâ teslim edilmedi.
Mağaza ile her görüştüğümde ürünün henüz ellerine ulaşmadığını, merkez ile görüştüklerini ve ürün gelir gelmez teslim edeceklerini söylüyorlar. Ödemesini peşinen yaptığım bir ürünün bu kadar uzun süre gelmemesini ve net bir teslimat tarihi verilememesini, özellikle de evimdeki tüm ürünlerim Arçelik markasıyken ve bu güvenle aynı bayiyi tercih etmişken, markaya kesinlikle yakıştıramadım. Artık keşke başka bir markadan alsaydım diye düşünüyorum.
Ödemesini yapmış olmama rağmen yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, televizyonumun ivedilikle teslim edilmesini veya tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
