to read complaints and reviews, or file yours."Şikayet var üzerinden Arçelik'ten dönüş yapan hanımefendi sorunumun çözülmesini sağladı. Teşekkürler. Bakim öncesi müşteri hizmetlerinden fiyat bilgisi alıp öyle işlem yaptıracağım bundan sonraki donemlerde."
Arçelik ekolojik inverter klimamın soğutmamasından dolayı 07.08.2026 tarihi...nde Arçelik yetkili servisini çağırdım. Gelen servis ekibi, dış ünitenin ki
Arçelik markalı klimam soğutmadığı için 10 Temmuz tarihinde yetkili servis randevusu aldım. Gelen yetkili servis klimaya... gaz eklemesi yaptı ve bu işlem karşılığında 4.000 TL ödedim, ücreti nakit olarak tahsil ettiler. İşlem sonrası klimayı çalışır şekilde teslim edip evimden ayrıldılar. Ancak klima
"Teşekkür ederim"
2025 Mayıs ayında Sakarya Kaynarca’dan Arçelik 55725 model bir klima satın aldım. Klimanın montajı 20.07.2025 tarihinde ...Kaynarca / Sakarya’daki adrese yapıldı. Cihazı aldığım ilk günden itibaren klima arızalı çıktı ve hiç çalışmadı. Garanti kapsamında cihaz değişimi yapıldı ancak yeni gelen klimada
Bursa Nilüfer’deki Arçelik Balkan Mahallesi Düzkaya Şubesi’nden yaklaşık bir ay önce nakit ödeme ile beyaz eşya ve klima... satın aldık. Satın alma sırasında klimanın kurulumu için ayrıca servis yönlendirileceği ve bunun sonradan organize edileceği söylendi. Aradan koca bir ay geçmesine rağmen klima b
6 Eylül’de Şanlıurfa Birecik Arçelik yetkili servisinden 18000 BTU duvar tipi klimamın temizliği ve yıkanması için rande...vu aldım. Ancak servis, randevu tarihinde gelmedi ve bir hafta boyunca çeşitli bahanelerle sürekli ertelendi. Sonunda 10 Eylül’de zor bela geldiler. Piyasada çok daha uygun fiyatl
Arçelik 3910AA model klimamda yaklaşık 2 ay önce bir arıza yaşadım. Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak servis talebin...de bulundum ve onlar tarafından bir yetkili servis yönlendirildi. Gelen servis, klimanın gazının bittiğini söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı ve bu yanlış tespit için ben
"1 hafta boyunca her gün Arçelik müşteri hizmetlerini aradım çözmediler Şikayetvar a yazdım çözüldü"
1 Ağustos 2025 tarihinde nakit 35.000 TL ile Öz Karataş Arçelik yetkili bayisinden (İzmir-Dikili) klima aldım. Bana serv...is için 12 Ağustos tarihi verildi. 12 Ağustos’ta Arçelik servisi tarafından arandım ve bayinin onlara klimayı göndermediği için montaja gelemeyeceklerini, yeni bir servis tarihi ol
Garantisi devam eden Arçelik klimam yeterince soğutmadığı için 24 Temmuz’da Gaziantep Fındıkoğlu mağazasını arayarak arı...za kaydı oluşturdum. Servis, 18 Ağustos’ta geldi. Gelen servis personeline işlemin garanti kapsamında olup olmadığını özellikle sordum, “Evet, klimanız hala garantide” cevabını ald
28.07.2025 tarihinde Sakarya Arçelik bayisinden, İzmit Merkez Ömerağa Mahallesi’nde bulunan Vodafone Shop mağazamıza tak...ılmak üzere 18325 Ekolojik inverter Klima 18.000 BTU/h Split Klima satın aldım. Ödemesini 36.000 TL Nakit olarak yaptım. Birkaç gün sonra Arçelik Müşteri Hizmetleri tarafından ara
08 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Arçelik yetkili servisi tarafından klima nakliye ve montajı için benden 8.000... TL ücret talep edildi. Bu tutar, çağrı merkezinin belirttiği rakamların çok üzerinde ve fahiş bir bedeldir. Ücreti nakit olarak ödedim ve faturam mevcut. Konu hakkında Arçelik mü
25 Temmuz’da satın aldığım Arçelik 24000 A++ klima için bugün 8 Ağustos olm...asına rağmen hâlâ montaj yapılmadı. Montaj adresim Eyüpsultan, Düğmeciler C
Arçelik Gürün yetkili bayisinden 12200p portatif klima 2 adet aldım. 21.07.2025 tarihinde servis eve gelip sadece kutuda...n çıkartıp gitti. Bunun hava tahliye borusunun dışarı çıkması için bir aparat ile delik açılması gerekiyormuş. Bunu yapmadan gittiler. Şu an 28.07.2025, klima bize bakıyor, biz de
Klima devreye giremiyordu. Müşteri hizmetlerinden servis talep ettim. Cumartesi günü iki genç çalışan geldi ve klimanın ...kapasitör ünitesinin değişmesi gerektiğini söyleyerek 3.500 TL talep etti. Daha önce çamaşır kurutma makinesinin kapasitörünü değiştirmiştim; o gelen usta da benzer bir fiyat söyle
"Arçelik'in hızlıca aksiyon alması sevindirici, Ataşehir'deki ilgili bayide geçici olarak su soğutmalı bir klima verdi, Bugün klima ile ilgilide montaj işlemi yapıldı. İlgi ve alaka için Arçelik'e teşekkürlerimi sunuyorum."
Arçelik klimam yanlış montajı nedeniyle sürekli martıların saldırısına uğruyor. Bundan kaynaklı gaz kaçağı yaşıyorum ve ...benden geçen sefer gaz doldurmak ve kablo yenileme! Adı altında 4000 TL alıp servis kaydına bile girmemişler. Şimdi gelen arkadaşlar bu paranın sistemde gözükmediğini servisin cebe
Sayın yetkili, Arçelik Sarıyer servislerinden şikayetçiyim. Arçelik buzdolabım bozuldu, geldiler motorun bozulduğunu söy...lediler. Değiştireceğiz dediler. Bir gün sonra, üzerinde hiçbir Arçelik logosu olmayan, adı Fahri olan yaşlı bir bey geldi ve motoru değiştirdi. 4800 TL civarı bir ücret talep etti
Öncelikle kolay gelsin, 03.08.2024 tarihinde markanızın 12325 a model klimasını satın aldım. Önce ki evim küçük olduğu i...çin kumanda askı aparatı ihtiyacı olmadı şimdi büyük bir yere geçtim ve çocuklar kumanda'yı evin herhangi bir yerine atıyorlar. Bu yüzden askı aparatı ihtiyacı hasıl oldu. Müşteri
12.000 BTU'luk klima stok sormak için Arçelik yetkili satış mağazası Küçükali Dayanıklı Tüketim Kuyumculuk Paz. San. ve ...Tic. Ltd. Şirketini aradığımda telefona çıkan erkek şahıs, arcelik.com'da 25.999 TL'lik klimanın fiyatını nakit alımda 27.000 TL, vadeli alımda ise 29.000 TL olduğunu söyleyip, ned
Arçelik online satış sitesinden 109155414 sipariş numarası ile stokta var olduğu için kısa sürede teslim edilir diye düş...ünerek satın aldığım ve İstanbul Kağıthane'de bulunan klima 4 Temmuz 2024 tarihinde kargoya verilmiş olarak gözükmesine rağmen 9 gündür hala servise ulaşmamış gözüküyor. Sistem üze
Anlaştıkları ya da kendi servislerinden gelen elemanlar, sanki işleri değil de size lütufta bulunuyormuş gibi davranıp, ...herhangi bir şekilde 'bu bizim işimiz değil' deyip, 'biz yaparsak parasını alırız' diyorlar. Hiçbir şey yapamasalar bile sizden para almak adına, size 'bugüne özel bir kampanya old
Merhabalar, 12 Haziran tarihinde İzmit Bekirpaşa Arçelik bayisinden Nakit olarak klima aldım. Bayide montaj işlemlerini...n 26-27 Haziran gibi olabileceği yoğunluğun olduğunu bildirdiler. Arada bayram süresi olması sebebiyle de 2 hafta bekleme süresini göze alarak kabul ettim. 26-27 Haziran gibi Arçel
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Arçelik A.Ş. 1955 yılında İstanbul Sütlüce’de kurulmuştur. Türkiye’nin ilk çamaşır makinesini 1959 yılında üreten Arçelik o günden beri başarılı elektronik aletler üreterek Türkiye’nin lider markalarından biri haline gelmiştir. Ayrıca ülkemizdeki ilk buzdolabı da yine Arçelik tarafından 1960 yılında üretilmiştir. Günümüzde Arçelik yönetiminde Genel Müdür koltuğunda Hakan Bulgurlu oturmaktadır. Yönetim kurulu başkanı ise bilindiği gibi Rahmi M. Koç’tur. Köklü ve iş hayatında deneyimli bir ailenin mirası olan Arçelik kurulduğu günden bu güne başarılı üretimleriyle şu an sayılı beyaz eşya markaları arasında yerini almayı başarmıştır. 1975 yılında Eskişehir Buzdolabı İşletmesi üretimine başlayan marka 1977 yılında Eskişehir Kompresör İşletmesi üretimine başlamıştır. Ayrıca 1991’de Ag-Ge Merkezi ve Tüketici Danışma Servisi kurmuştur.
Arçelik markasının sevilen beyaz eşya ve ev elektroniği ürünleri her evde yerini almaktadır. Arçelik, özellikle yeni evlenecek çiftlerin ve evini yenileyeceklerin tercih ettikleri ilk markadır. Arçelik buzdolabı, Arçelik çamaşır makinesi, klima, bulaşık makinesi, televizyonlar ve küçük ev aletleri en çok tercih edilen Arçelik ürünleri arasında yer almaktadır. Arçelik A.Ş. günümüzde dünya çapında 30.000 çalışana sahiptir. Türkiye’nin yanı sıra Romanya, Rusya, Çin, Güney Afrika, Tayland ve Pakistan olmak üzere 7 ülkede 18 üretim tesisi bulunan Arçelik’in aynı zamanda 32 ülkede 34 satış ve pazarlama ofisi bulunmaktadır. Toplamda 145 ülkede hizmet veren Arçelik’in namı ve başarısı pek çok ülkeye yayılmıştır. Kaliteli ve güvenli beyaz eşya denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Arçelik ülkemizde de en sevilen markalar arasındadır. Öyle ki ülkemizde beyaz eşya, ankastre ve klimada %50’nin üzerinde pazar payı ile sektöründe lider konumdadır. Arçelik klimalarI yaz kış en çok talep gören klimalardır. Ayrıca televizyonda da %28’in üzerinde pazar payı ile en fazla büyüyen şirketlerden biridir.
Arçelik toplam satışlarda Avrupa’nın en büyük üçüncü beyaz eşya şirketidir. Bunun yanı sıra Romanya’da Arctic ve Güney Afrika’da Defy markaları ile pazar lideridir. Bir diğer marka olan Pakistan’ın lider beyaz eşya şirketi Dawlance ile de burada pazarın lideridir.
Arçelik markaları arasında; Beko, Grundig, Blomberg, Elektrabregenz, Arctic, Leisure, Flavel, Defy, Altus ve Dawlance gibi markalar yer almaktadır. Beko, 130 ülkede 440 milyon kişi tarafından tercih edilmektedir. Blomberg, 133 yıllık köklü bir Alman markasıdır. Solo ve ankastre beyaz eşya ürün gamına sahip olan bu marka çevre dostu ürünler tasarlamaktadır. Altus, dayanıklı tüketim ihtiyaçlarını ekonomik şekilde uygun fiyatlarla karşılamak isteyen tüketicilere hitap etmektedir. Grundig, 1945 yılından bu yana yüksek kaliteli modern ürünler üreterek tüketicilerin hayatını daha kolay ve konforlu kılmaktadır. Köklü bir marka olan Arçelik ile ilgili hizmet almak istiyorsanız sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de Arçelik şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.
