to read complaints and reviews, or file yours.Ekran Siyahlaşması Ve Ses Kısılmaları İçin Ürün Değişimi Talebi
Arçelik A75 e 795 b model televizyonumda yaklaşık 1 aydır ekran ve ses ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ekranda ara sıra anlık siyah ekranlar oluşuyor ve lekeler beliriyor. Ayrıca özellikle konuşma seslerinde belirgin bir kısılma oluyor, ses net ve anlaşılır gelmiyor.
Yaşadığım bu sorunlarla ilgili yetkili servise başvurduğumda, üründe kullanıma engel bir durum olmadığı söylendi. Ancak televizyon alırken beklediğim görüntü ve ses kalitesini kesinlikle alamıyorum ve bu durum benim için kabul edilebilir değil.
Üründeki sorunların giderilmesini, mümkünse cihaz değişimi yapılmasını, aksi halde de ürün iadesi ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ben tavsiye etmiyorum arkadaşlar.
Benim cihaz değişim olmazsa 3 gün içinde Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.
Bu cihaz için bölge müdür tarafından kullanıma engel sorun yoktur denilmiş :) )
Hdm geçişlerde ekran böyle kararıyor hata bitmek bilmiyor. Ürünün arkasında duran yok...
Değişim için. Firmaya teşekkür ederim.
