to read complaints and reviews, or file yours.Bulaşık Makinesi Sorunları: Yan Sanayi Parçalar ve Çatlak Üst Kapak
Satın almış olduğum 6167 model bulaşık makinesinin alt kısmındaki kapak geldiği zaman arızalı olduğu için yenisi ile değiştirildi fakat aynı sorunu tekrar yapıyor. Birkaç kere servis çağırmama ve video çekip belgelememe rağmen halen sonuca ulaşamadım. En son bugün mağazaya gidip ürünün aynısını inceledim. Alt kısımdaki kapak otomatik açılan üst kapağa takılıyor ve otomatik açma işlemini yapmıyor. Son çare olarak alt kısımı söktüm ve öyle kullanıyorum. Sonradan takılan parçada Eker plastik diye bir markanın ve sanırım yan sanayi. Ben orijinal ürün aldım fakat yan sanayi takılmış veya başka bir ürünün ellerinde olan parçasını takmışlar. Mağazadaki orijinal üründe parça kodu falan hepsi yazıyor fakat bunda hiçbir ibare yok. Ayrıca makinenin üst kapağının içinde çatlak vardı son gelen servis elemanı ikisini birden çözelim dedi fakat o da kaldı. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Genel merkezin ilgisine teşekkür ederim. Başka bir yetkili servis geldi. Yaptığı inceleme sonucunda makinenin ilk geldiği günden arızalı olduğunu tespit etti ve ürünü yenisi ile değiştirdiler. Önceki gelen servise derdimi anlatamıyordum. Sorunsuz bir şekilde ürünün arkasında durarak mağduriyetimi giderdiler.
