to read complaints and reviews, or file yours.Bulaşık Makinesi Raf Tellerinde Küflenme Ve Ücretsiz Değişim İsteği
Arçelik 9486 FB model bulaşık makinemin hem alt hem de üst raf tellerinde yaklaşık bir aydır belirgin şekilde küflenme sorunu yaşıyorum. Makinenin yıkama performansında herhangi bir problem yok; ancak sadece raf tellerinin küflenmesi hem hijyen açısından hem de görüntü olarak beni rahatsız ediyor.
Ürünün garantisi bittiği için yetkili servisi aramadım, fakat bu parçaların bu kadar kısa sürede bu şekilde küflenmesinin normal ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Raf tellerinin üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun nedeniyle bu hale geldiğini değerlendiriyorum.
Arçelik’ten, bulaşık makinemin küflenen raf telleriyle ilgili sorunun ücretsiz olarak giderilmesini ve raf tellerinin değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
6bin tl ücret talep edildi tel raflar garantiye girmez diye söylendi herhangi çözüm bulunmadı
Merhaba, maalesef hiçbir çözüm sunulmadı. Çağrı merkezinin yönlendirdiği serviste 6000 TL sepet bedeli talep ediyor. Şikayet var da benzer sorun yaşayan kişilerde garanti süresi dolmuş olsa dahi sepeti ücretsiz temin ettikleri ile ilgili geri bildirimleri okudum. Müşteriye göre ayrım mı yapılıyor? Neden aynı şekilde ücretsiz değişim yapılamıyor?
