Batman Arçelik Bayisinden Televizyon Ve Fırın Teslim Edilmedi

Batman merkezde bulunan M***** S**** A***** Arçelik bayisinden yaklaşık 4 ay önce buzdolabı, televizyon, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, fırın vb. Ürünlerden oluşan beyaz eşya çeyiz paketi satın aldım. Bayideki yetkili, ürünleri istediğimiz zamanda adresimize ulaştıracağını söyleyince, ben de hiçbir ürün eksik kalmayacak şekilde tüm ödemenin tamamını peşin olarak yaptım.

Aradan zaman geçmesine rağmen defalarca talep etmeme karşın sadece 3 ürün tarafıma teslim edildi, televizyon ve fırın ise hâlâ teslim edilmedi. Teslim edilen 3 ürünün de kurulumu “bugün yapılacak, yarın geliriz” denilerek sürekli ertelendi ve bir türlü gerçekleştirilmedi. Her aradığımda televizyon ve fırının da “bugün gelecek, yarın kesin gelir” denilip oyalandım fakat hiçbir söz tutulmadı.

Yıllardır evimizdeki neredeyse bütün ürünleri Arçelik’ten almış bir müşteri olarak bu yaşadığım süreçte kendimi mağdur ve değersiz hissettim. Batman merkezdeki A***** Arçelik bayisi tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu durumun artık bir an önce son bulmasını istiyorum.

Ödediğim ücretin karşılığı olan tüm ürünlerimin, özellikle henüz teslim edilmeyen televizyon ve fırının acilen adresime getirilmesini ve hem teslim edilen hem de gelecek ürünlerin kurulumlarının daha fazla oyalama olmadan en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sürecin ciddiyetle ele alınarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.