to read complaints and reviews, or file yours. 
12.01.2025 tarihinde aldığım Arçelik 6444 aldığım bulaşık makinesinin ilk taksitini bile ödemedim. Bugün 10.02.2025 tarihi daha alalı 1 ay olmamış ve teslim süresini de baz alırsak sanırım sadece 15-20 günlük bir makine şaka gibi 😊 tek başıma yaşıyorum ve totalde 6-7 kez çalıştırmamışımdır bile. Makineye ne atsam aynı şekilde geri veriyor. Yağlı olan tabaklarımın hepsi yapış yapış çıkıyor. Firmayla iletişime geçtiğimde ise teknik bir sıkıntının olmadığını performansıyla alakalı olduğunu söyleyip benimle hiçbir şekilde ilgilenmediler. Makinenin performansının kendileriyle alakalı bir durum olmadığını söylediler. Sanki makinenin içine girip ben yıkıyorum bulaşıklarımı o yüzden performans sorunu bende çıktı gibi bir durum :) teknik servis evime geldiğinde ise bana yoğun programda kullanmamı söyledi. Kullandığın süreçte makine ağzına kadar bile dolmadı :) ve aldığım ürünü ben hangi programda yıkarsam yıkayayım (bulaşık sıklığının göz ardı ederek söylüyorum. En az bulaşık için diyelim ki) temiz çıkartması için aldım. Elimde yıkamak istemediğim, ürünlerim daha temiz çıksın daha uzun vadede bir süreçle devam edeyim diye aldım. 1 tencere 2 tabak çanak olan makineyi neden her seferinde 70 derece yoğun da çalıştırayım. Makineyi alınacağım sırada kimse bana o şekilde kullanmak zorunda olduğumu aksi takdirde bulaşıklarımın yağlı çıkacağını söylemedi. Tek yaptıkları şey arıza kaydını kapatmaya çalışmak oldu. Köklü bir firmadan yana tercih yapmak belli ki eskisi kadar sağlıklı olmuyor. Bazı konularda. Bana saçma sapan bahaneler, deterjan değiştirme önerileri gibi anlamsız ve denediğim şeyleri defalarca yapmamı istediler. Telefonda ses yükseltmeler azarlamalar cabası. Konuştuğum kişinin ismini öğrenmek istediğimde ismini de vermedi hanımefendi. Hiçbir şekilde memnun değilim. Belli ki bozuk veya sorunlu makine teslim etmişler bana. Artık eski Arçelik kalmamış o yüzden yönelimlerimizi değiştirmeniz herkes için sanırım en iyisi olacak.
1 ay kullanmadığım makinemin en iyi çıkarttığı halini sizinle paylaşıyorum. Servisle ne kadar iletişime geçersem geçeyim beni reklam olarak kullanıp marka önerileri dışında bir şey yapmadılar ve önerdikleri markaları kullanmama rağmen. Makinemde teknik sıkıntı yok deyip makinemi alıp serviste kontrol edeceklerini söylüyorlar. Teknik sıkıntısı olmadığını söyledikleri ve daha alalı taksitini yeni ödemeye başladığım Arçelik bulaşık makinesinin durumu bu. Kendileriyle çözüm yolu bulamadık bulmamak için de çaba gösterdiler. Bu kadar köklü bir firmanın bu hale gelmesi üzücü. Tüketici hakem heyetiyle yoluma devam edeceğim. Henüz 2. Taksiti gelmemiş bozuk bir makineyi kullanmayacağım
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
İlgilenmediler sizin gibi bir firmaya yazık oldu
16/11/2024 tarihinde Sultanbeyli kumrular Arçelik mağazasından, Arçelik 6444 numaralı bulaşık makinesi aldım. Bulaşık makinemin üzerindeki yazılar 1 ay sonra silinmeye başladı. Makinem 10 yıllık eski makinelere benziyor yıpranmış biri şekilde. Ürünümün değiştirilmesini istiyorum.
2025 yılı Haziran ayında Kahramanmaraş Onikişubat’taki Arçelik bayisinden yaklaşık 155.000 TL tutarında çeyiz seti satın aldık. Depoda bir aydan fazla bekletilemeyeceği söylendiği için ürünler ailemizin evine teslim edildi. 2026 yılında düğünümüz olduktan sonra eşyaları yeni adresimize taşıdık ve ku...
Yaklaşık 7–8 ay önce İstanbul Kağıthane’deki bir bayiden yaklaşık 18 bin tl ödeyerek sıfır Arçelik bulaşık makinesi satın aldım. Makine 3 Mart tarihinde alt kısmından su kaçırmaya başladı ve o günden beri bu problemi yaşamaya devam ediyorum. Sorun üzerine yetkili servisle görüştük, makine bir defa ...
Yorumlar