to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Yetkili Servisinin Filtre Değişiminde Çözüm Sunamaması Ve Mağduriyetim
Arçelik markalı p 76 es model ankastre aspiratörümün filtre değişimi için 2025 Kasım ayında yetkili servis geldi. Ancak uzun uğraşlar sonucunda filtrenin sökülemediğini söyleyerek hiçbir işlem yapmadan ve çözüm sunmadan evimden ayrıldılar.
Servis gittikten sonra filtreyi kontrol ettiğimde, filtre ayaklarının deforme olduğunu, muhtemelen ters yöne zorlandığını fark ettim. Üründe oluşan bu durumu, yetkili servisin müdahalesi sonrası görmüş olmak beni rahatsız etti. Bir arızayı yetkili servis çözemeyecekse kime başvuracağımızı gerçekten merak ediyorum, Arçelik’i tercih etme sebeplerimizden biri de servis ağının ve hizmetinin iyi olmasıydı.
Yetkililerden, ücreti karşılığında aspiratörümün filtre değişiminin düzgün bir şekilde yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Filtre değişimi için talep oluşturuldu, henüz işlem yapılmadı. Filtrelerin değiştirilmesini ve ürünü kullanmaya başlamayı bekliyorum. Şu ana kadar iyi, kısa zamanda sonuçlanmasını umuyorum.
