to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Telve Kahve Makinesinde Karıştırma Ve Fincan Haznesi Sorunu
Arçelik mağazasından satın aldığım Telve model kahve makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Son 3 haftadır kahve makinesi, hazırladığım kahveyi yeterince karıştırmıyor ve kahvede tortu bırakıyor. Kervansaray gibi ince çekilmiş kahvelerde bile karıştırma işlemi gerçekleşmiyor. Su hazneli olduğu için önceden karıştırmak da çözüm olmuyor. Ayrıca, kahve fincanı hazneleri de beklentimi karşılamıyor; normal boyuttaki bir fincanı tam olarak doldurmuyor.
Makinenin temizliğini düzenli olarak yaptım ve farklı kahve çeşitleri denedim, ancak sorun her seferinde devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamında ve Arçelik mağazasından satın aldım.
Yaşadığım bu sürekli sorun nedeniyle üründe değişim ya da iade talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Resimde ekledim bittiğinde kahve bu şekilde erimemiş şekilde içinde kalmış oluyor
Bir de üstte çiğ kalan kahve dışında içinde topaklanan kahveleri görün Yaklaşık 4 ay önce aldığım kendinden su hazneli kahve makinesi son 2 aydır 2li ya da 3lğ seçeneklerde cezvenin dibinde topal halde kahve kalıyor üzerinde de çiğ kahveler duruyor geçen ay servis geldi aldı sonuç ustamız denedi sorun yok dendi geri gönderildi sorun devam etti müşteri temsilcisi tekrar servis yönlendirdi yine servis aradı ustamız denedi sorun yok denildi hala serviste makine bede arayana ustanıza söyleyin tekli gözle değil 2 li ya da 3 lü seçeneği denesin ve bir zahmet fincana döküp ics topakları erimeyen kahveleri görsün dedim. O zaman kahve markanızı değişin gibi saçma bir cevap aldım kullandığım kahve Türkiye'nin bir numaralı kahvesi mehmet efendi ve sunulan seçeneğe baktığınızda nasıl bir ustanın incelediğini anlayabilirsiniz aslında
Yaklaşık 4 ay önce aldığım kendinden su hazneli kahve makinesi son 2 aydır 2li ya da 3lğ seçeneklerde cezvenin dibinde topal halde kahve kalıyor üzerinde de çiğ kahveler duruyor geçen ay servis geldi aldı sonuç ustamız denedi sorun yok dendi geri gönderildi sorun devam etti müşteri temsilcisi tekrar servis yönlendirdi yine servis aradı ustamız denedi sorun yok denildi hala serviste makine bede arayana ustanıza söyleyin tekli gözle değil 2 li ya da 3 lü seçeneği denesin ve bir zahmet fincana döküp içsin topakları erimeyen kahveleri görsün dedim. O zaman kahve markanızı değişin gibi saçma bir cevap aldım kullandığım kahve Türkiye'nin bir numaralı kahvesi mehmet efendi ve sunulan seçeneğe baktığınızda nasıl bir ustanın incelediğini anlayabilirsiniz aslında
