to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Telve Kahve Makinesi Arızası!
Kahve makinem tüm evin sigortasını attırıyor. 4. Kez servise gitti. İnanmadıkları için video istediler, bir sonraki gittiğinde videoyu attım yine değişim yapmadılar. Gaziantep servisi inanılmaz kötü hiç ilgilenmiyorlar üründen haberleri yok. Güya her gün arıyorlar ama ürününüz serviste deyip kapatıyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, şikayet oluşturuyorum, servise bilgi gitmiyor bana olumsuz geri dönüş yapıyorlar. En son geldiklerinde kendilerine denettirdim 3 kez sigorta attırınca alıp makineyi yine gittiler. Cezveleri yakıp yıkamadan göndermişler. Makine çizik içindeydi. Hayatımda ilk kez bu kadar kötü teknik servisle karşılaşıyorum. Tüm haklarımı arayacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arkadaşlar ulaştılar ama hiçbir değişiklik olmadı. Boşuna garanti ve servis varmış. Ürünün 4. Gidişi ama en ufak bir şey yapmadan gönderiyorlar. Bir de kahve yapmışlar içini bulaşık göndermişler dalga geçer gibi. Merkezleri kabul etmiyormuş. Gelsin bir de bizim evde denesinler yetkililer inanmıyorlarsa. Servisin gözünün önünde farklı prizlerde deneyip 3 kez sigorta attırdığını da gösterdim daha ne yapabilirim anlamıyorum. Çok kotu hizmet...
Her gün arıyorlar ama en ufak olumlu değişiklik yok. Ben aranmaktan bıktım. Yasal yollara başvuru yapacağım. Onarımdaymış kahve makinesi 4. Kez serviste neyi onardıklarını merak ediyorum açıkçası. Onar onar bitmedi haftalardır. Artık aranmak istemiyorum.
