to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Smart TV'nin Kronik Mavi Ekran Sorunu
Arçelik'ten geçmişte aldığım ve satıcı bayinin yanlış bilgilendirmesi ile sinirlerimin zıpladığı bir Smart TV'm var. Ben Android istedim, öyle dediler. TV'yi bir süre sonra kurcalayınca baktım, hiçbir uygulama indiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ve desteklenmediği bahanesi ile hiçbir şeyi desteklemeyen akıllı bir TV almışım. Akabinde ekranım maviye döndü. Geldiler yaptılar, 1-2 sene olmuştur. Bugün bakıyorum ekran yine mavi; demek ki zamanında yanlış satılan TV'nin böyle kronik bir sorunu varmış, herkeste aynı şikayet, yazık. Güncelleme: Mart 2023 sonunda yetkili servis tarafından değiştirilen ekran yine mavi. 500 TL servis + parça değişim ücreti, siz şakasınız. Aklımızla dalga geçmeye devam, değişen parça garanti kapsamına girmez, bayii ücret talep eder diyor müşteri hizmetleriniz. Yazık. 1,5 yılda bir mavi ekran ile izliyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür desteğiniz için sayenizde Arçelik Akıllı TV mi parçalayıp yeni televizyon alarak bu çözümsüz tavrınızdan kurtulmuş oldum.
