Arçelik Servis Kabusu: Makine Hurdaya Döndü!

Hakan · 2024-11-06T18:55:12+03:00

Arçelik müşteri numarasını aradım, teknik servis istedim. Servis geldi. Makinenizin kazanı değişecek dedi ama körükle beraber kazan değişiyor dedi. Teknik servis elemanı benden 10400 ücret talep etti ve tamam dedim, yapılsın dedim. Makine sağlamdı, makine hurda geldi. Sıfır sessiz makine oldu, helikopter oldu. Müşteri hizmetleri ve servis bitmiş. Arçelik artık benim için pişmanlık olmuştur. Artık bir daha evime ve tanıdıklarıma asla Arçelik tavsiye etmeyeceğim. Arçelik servisleri mahalle tamircisi olmuş ve değişen parçalar var, değişmeyen parçalar var. Kazan değişmiş ve amortisör değişmiş ama kayış değişmemiş ve körük değişmemiş ve deterjan gözü zarar görmüş ve kapak da zarar görmüş. Bunlarla ilgili müşteri iletişim servisini aradığımda 'sorununuzu çözeceğiz' deyip geçiştiriyorlar. Bunlardan daha hiçbir şeyi almam ve kullanmam. Arçelik benim için bitti artık.

Hakan

Bir de benden alınan ücret alakası olmayan ücret alindi kullanmadığım ürünü de fatura kesilmiş hepsini paylaşıyorum sorunu çözülmesini isyltyorim en kısa sürede

Hakan

Kullanmadığım ürünlerin parası neden alindi ve fatura kesildi kabul edllemez bu konu sorumsuzluk diz boyu insanda biraz ahlak olacak ve Allah korkusu olacak

Hakan

Servisten geldikten sonraki hali makineyi resmen pert ettiler deterjan bölümünün tirnayigini kırmışlar ve on kapak boşluk var ve sallanıyor ve körünude değişmemiş Arçelik hayal kirkligidir sakin evinize sokmayın bundan sonra Arçelik benim için tarih oldu

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Hakan

Benim çamaşır makinesine verilen zararı kim karsilacak sağlam makine sayenizde hurdaya çıktı sağ olun deterjan bolumu ve ön kapak sayenizde zarar gördü ve makinede değişmeyen parçalar var ve kullanmadığım urunlerede fatura kesiyorsunuz sağ olun siz böyle yaptıkça daha çok müşteri kaybedersiniz bundan sonra bozulan kullandığım beyaz esya Arçelik olan eşyaları yaptırmayacağım gidip yenisin alacağım ama boş veya Siemens bundan sonra Arçelik benim için bitti ve tanıdığım kim varsa ve kendi çocuklarıma bile aldırmam ve almam