to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka garantisi devam eden klimamız iç üniteden su akıtmaya başladı. 18.07.2025 tarihinde kayıt açtırdım. Aradan geçen 1 aydan fazla sürede yaklaşık 1 hafta aralıklarla servis 5 kez gelmesine rağmen sorun çözülemedi. Asıl fiyasko sorunun suyu toplayan alt tabladan olabileceği düşünülerek yedek parça siparişi verilmesi ve aynı parçanın 3 kez yanlış gelmesi. Yaz ayında yaşadığımız mağduriyet acaba hiç düşünülüyor mu? Arçelik markasına güvenerek aldığımız ürün ve sonuç ortada. Bu arada sorun parça değişimi ile çözülmez ise klimanın söküleceği ve bunun içinde takılmasıda dahil olmak üzere 2 kere vinç kiralamam gerekebileceği belirtildi. Bu ürün garanti kapsamında ve yaşatılan mağduriyet ortadayken asla böyle bir kiralama yapmayacağımı tekrar buradanda bildirmek istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübeden sonra Marka adına bakarak değil servisine kadar detaylı araştırma yaparak ürün almanız tavsiyemdir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
27.08.2025 tarihinde Servis 5. Kez geldi klimanın iç ünitede suyu toplayan tablasını (4. Seferde doğru parça geldi sonunda) değiştirdi. İşlerim dolayısıyla klimayı bugün deneyebildim ve sonuç yine hüsran klima su akıtmaya devam ediyor. Yaklaşık 1,5 aydır süren Mağduriyetim daha ne kadar sürecek acaba?
Arçelik inverter 24 ch24 model klimam ilk kurulumdan haftalar sonra ch 24 hatası vermeye başladı ve cihaz soğutma yapmıyor. Bu sorun defalarca yaşandı...
Arçelik marka 18326 model klimamı ısıtma modunda kullandığımda, özellikle de fan hızını düşük seviyeye aldığımda cihaz ch arıza koduna geçiyor. Bu sorunu yaklaşık 27 Aralık tarihinden beri yaşamaktayım ve klimayı ısıtma modunda düşük fan seviyesinde neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Bu süreçte ...
3 yıl önce Hatay Dörtyol'dan Arçelik marka 18 BTU klima aldım montaj yapan servis kutu içinden çıkan bakır boruyu sıva altı tesisat olduğu gerekçesiyle bana vermedi. İtiraz ettim servis bana istediğim zaman ücretsiz klima taşıma yapabileceklerini söyledi. Şimdi taşıma talebinde bulundum biz böyle bi...
Arçelik marka 18.000 BTU klimayı sıfır olarak satın aldıktan sonra yetkili servis tarafından montajı yapıldı. Cihaz ilk çalıştığı andan itibaren dış ünitesinden çok yüksek ve rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Ses, normal bir klimanın çalışma sesinden belirgin şekilde fazla ve evdeki konforu bo...
30 Temmuz - 1 Ağustos 2025 tarihleri arasında İstanbul/Şişli Kardeşler Arçelik bayisinden aldığımız klimanın montajı için gelen teknik servis, klimanın motorunu çatıda hiçbir yere sabitlemeden ve salon kısmında da klimayı oldukça gelişi güzel şekilde monte etti. Montaj sırasında neden böyle yapıldığ...
Yorumlar