to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Markasına Güvenerek Alınan Klima Hüsranı
Arçelik marka garantisi devam eden klimamız iç üniteden su akıtmaya başladı. 18.07.2025 tarihinde kayıt açtırdım. Aradan geçen 1 aydan fazla sürede yaklaşık 1 hafta aralıklarla servis 5 kez gelmesine rağmen sorun çözülemedi. Asıl fiyasko sorunun suyu toplayan alt tabladan olabileceği düşünülerek yedek parça siparişi verilmesi ve aynı parçanın 3 kez yanlış gelmesi. Yaz ayında yaşadığımız mağduriyet acaba hiç düşünülüyor mu? Arçelik markasına güvenerek aldığımız ürün ve sonuç ortada. Bu arada sorun parça değişimi ile çözülmez ise klimanın söküleceği ve bunun içinde takılmasıda dahil olmak üzere 2 kere vinç kiralamam gerekebileceği belirtildi. Bu ürün garanti kapsamında ve yaşatılan mağduriyet ortadayken asla böyle bir kiralama yapmayacağımı tekrar buradanda bildirmek istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübeden sonra Marka adına bakarak değil servisine kadar detaylı araştırma yaparak ürün almanız tavsiyemdir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
27.08.2025 tarihinde Servis 5. Kez geldi klimanın iç ünitede suyu toplayan tablasını (4. Seferde doğru parça geldi sonunda) değiştirdi. İşlerim dolayısıyla klimayı bugün deneyebildim ve sonuç yine hüsran klima su akıtmaya devam ediyor. Yaklaşık 1,5 aydır süren Mağduriyetim daha ne kadar sürecek acaba?
