to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesinin Kapağı Sürtülmüş, Kurulumu Yapılmadı Ve Acil Çözüm Bekleniyor
Arçelik Hanecioğlu bayiden fat no hnc2026000006501 fat tarih 29.04.2026 tarihinde Sema K*** adına 901kmx model çamaşır kurutma makinesi aldık. Servis makineyi eve taşırken kapağını sürtmüş, makinenin daha kurulumu bile yapılmadı, orijinal ambalajlı, kaç defa yazılı ve sözlü bayi ve servise şikayette bulunduk, fotoğrafını attık gönderdik, tam 1 ay oldu. Halen makineyi kullanamıyoruz. Servis fabrikaya bilgi verdiğini ve gelip değiştireceklerini söylediler fakat halen yanıt yok evde yatalak hastamız var çok zor durumda kaldık çok acil çözüm istiyoruz.
Saygılarımla
Sema K***
Gelişme
Arçelik Dudullu cemil Meriç servisi evime teslim ettiği kurutma makınasıyla ilgili yaşadığım süreçte bana yardımcı oluyor gibi yapıp ( babam yatalak ve sürekli bezlenmeden dolayı kıyafetleri nevresimleri günde 2 kere değişiyor o kadar yıkanıyorkı kurutma çok acil lazım yetişmiyor yıkananlar) diye durumumuzu belirtip sıkıntımızı çabuk cözüceklerini ve ilgileneceklerini söyleyip hiçbir şey yapmadan sessizliğe büründüler Arçelik ana merkez beni aradı bugün (bayramın 4. Günü 30 Mayıs) makinenin değişiminin aciliyeti yoktur diye not düşülmüş özellikle Hem parayı ödedik hem makine bir aydır evde paketli ambalajlı duruyor Hem de dalga geçiliyorum bu nasıl bir ciddiyetsizlik sorumsuzluktur?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
