to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Evime Sokmam Artık!
Elime bu vida batsa 11 yaşındaki oğlumun eline batsa ne olacaktı. Kullandığım makine elimi çizebilir korkuyorum tetanos asisi olmak zorunda kalacağım Yazıklar olsun Arçelik
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik 6588ı model bulaşık makinemle ilgili daha önce yaşadığım bir şikayet sonucunda, makinenin içinden dışarı vida çıktığı ve bu vidanın da servisin daha önceki işleminde takıldığı anlaşıldı. Bayramdan sonra Kocaeli Darıca’da bulunan Arçelik yetkili servisi bugün evime geldi. Servis personeli makineye bakarken önce “ne vidası” diye sorup, vidayı görünce ne vidası olduğunu anladı ve bu kez de parçanın değişmesi gerektiğini söyleyerek adeta akıl verir gibi davrandı. Ben makinemde parça değişimi istemiyorum, çünkü sağlam ve defosuz aldığım makinem bu süreçte adeta defoluya çıkarıldı ve artık yetkili servisinize bile güven duymuyorum. Servis elemanına da işlem yapılmasını istemediğimi, sadece makinenin resmini çekip tutanağını tutarak gitmesini, herhangi bir müdahalede bulunmamasını özellikle belirttim. Yaşadığım bu süreç nedeniyle mevcut makinemde parça değişimi değil, bulaşık makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün sıfır alındıktan sonra bu hale gelmesi ve yetkili servisin yaklaşımı beni ciddi şekilde mağdur etti, Arçelik’in bu mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
