to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çözülemeyen Problem!
Gelişme
Arçelik marka 6343 model bulaşık makinemde Aralık ayından bu yana devam eden su akıtma problemi bir türlü giderilemedi. Ürün defalarca kez servise gitti, parça değişimi ve onarım yapıldığı söylendi ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi.
12.02.2026 tarihinde tekrar servise alındı ve dün tarafıma teslim edildi, fakat aynı problem aynen devam ediyor. Bu süreçte hem Adana Kuzey Adana yetkili servisiyle hem de Arçelik müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde parça değişimi ve onarım sürecinde olduğu söylendi, ama kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve mağduriyetim uzadı.
Ben bu giderilemeyen arıza nedeniyle ürün için değişim talebinde bulundum ancak ısrarla sadece parça değişimi yoluna gidildi. Tüm kayıtların incelenmesini, aylardır süren bu arıza ve mağduriyetimin dikkate alınmasını ve bulaşık makinemin ürün değişimi ile çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Değişen parçalar yerine makine değişimi yapılabilirdi makinede neredeyse değişmeyen parça kalmadı ama sonuç alınamadı mağduriyetim uzadı değişim talebim dikkate alınmalıdır
Makine tekrar atölyeye alındı. Sorun çözülemezse Tüketici Hakları'na şikayette bulunup bütün şikayet platformlarında yazıp hakkımı arayacağım.
Makinenin neredeyse tüm parçaları değişti fakat çözüm olmadı. Makine değişim talebim sürekli reddedildi. Aralık ayından bu yana mağdurum problem çözülemedi bir daha Arçelik marka makine almaya karar verdiğimde problemi çözemeyen beni uzun süreli mağdur eden Adana Kuzey Adana sevişiyle karşılaşmak istemem
Problem çözülemedi
