to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı içinde Arçelik’ten buzdolabı, bulaşık makinesi ve 7178526000 model otomatik dozajlı çamaşır makinesi satın aldım. Yıllardır asla vazgeçmem dediğim, güvendiğim bir marka olan Arçelik, ne yazık ki benim için tam bir hayal kırıklığına dönüştü.
Çamaşır makinesinin yumuşatıcıyı almadığını 2025 yılının yaklaşık 9. Ayı gibi fark ettik. Bu sorun için İzmir Buca Garaj Ticaret bayisinden aldığım ürünümle ilgili toplam 4 kez servis geldi. Dozaj ünitesi değişti ancak sorun çözülmedi, buna rağmen tekrar tekrar sadece dozaj ünitesinin değişeceği söyleniyor. Defolu, sorunlu bir ürünü müşteriye satıp ardından da aynı parçayı değiştirmekten başka bir şey yapmamak gerçekten kabul edilemez bir durum.
Ben bu süreçte defalarca ürün değişimi talep etmeme rağmen sürekli “servis” denilerek oyalanıyorum, otomatik dozajsız başka bir cihazla değişim istediğim açıkça ortadayken hâlâ aynı işlemi tekrarlamaktan başka bir çözüm sunulmuyor. Üstelik müşteri hizmetleri yetkilisinden aldığım cevap da adeta azar verir tarzdaydı, bu üslup Arçelik gibi bir markaya hiç yakışmıyor.
Artık Arçelik benim gözümde güvenilir bir marka değildir ve kimseye de tavsiye etmiyorum. Otomatik dozajlı çamaşır makinemin, otomatik dozajsız başka bir cihazla değişimini talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Arçelik bayisinden Ağustos 2025’te teslim edilmek üzere 7 parça beyaz eşya aldım. Bu ürünler arasında çamaşır makinesi, buzdolabı ve ankastre fırın da bulunuyordu. Ürünlerin hepsi teslimat sırasında fotoğraflandı ve montajları yapıldı. Buna rağmen 3 ürün daha sonra değişime gitmek zorunda kaldı. İki...
Arçelik markasına güvenerek aldığım çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabımın tamamında, henüz 5 yıllık evliyken ciddi boya ve renk deformasyonları yaşamaya başladım. Ürünlerin üzerinde boya atması ve rengin dökülmesi gibi bir sorunla karşılaştım ve bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranmas...
Arçelik Bayisinden almış olduğum ürünlerden önce buzdolabı değişimi yapıldı. Daha sonra buzdolabının da öncesinde çamaşır makinesi hem aşırı gürültülü çalışması, hem yerinden yürüyerek gitmesi, hem alttan su gelmesi, hem de çamaşırları sıkmayıp ıslak bırakması sebebiyle 2 defa servis geldi. Ve en so...
Arçelik markasına ait 9100 dmx model çamaşır makinesi ve 900 kmx model kurutma makinesini Ekim 2024 civarında, buzdolabı ve bulaşık makinesi ile birlikte paket halinde yaklaşık 75.000 TL bedelle satın aldım. Ürünler henüz iki yılını doldurmamış olmasına ve düzenli, özenli şekilde kullanılmasına rağm...
Arçelik marka çamaşır makinemin beyni 2024 yılında değişti, ancak 6 Kasım’da makinem tekrar bozuldu. Bu arıza nedeniyle 25 iş günü boyunca bekledim ve bu süreçte üç parçası daha değişti. Buna rağmen makinenin performansı iyi değil, çamaşırları güzel yıkamıyor ve bu yüzden değişim talebinde bulundum....
Yorumlar