to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Yürüme Sorunu
Gelişme
Arçelik ürünü değiştirmek istemedi kazan ve kazan amortisörleri ve alt 4 ayağı komple yenileyelim dedi ve ondan sonra gene sorun devam ederse bakalım denildi makinem 4 gündür Arçelik firması atölyesi değdi tamirat yapıldı bugün 27.04.2024 tarihinde servis ürünü evime getirdi tekrar çalıştırdı ben artık bir şey demedim çamaşır makinesi gene sarsıldı ve yürüdü gelen teknik ekip yetkili Arçelik servisi konuyu not aldı ürün değişim talep ettiğimi tekrar söyledim teknik servis yapılacak müdahale yapıldı gerçekten değişmesi gerek dedi şu an Arçelik genel müdürlüğümü bölge müdürlüğümü değişim onayı verecek bekliyorum kesinlikle aynı ürünü istemiyorum bir alt model veya bir üst model istiyorum gerçekten bu konu bizi çok mağdur etti sıfır bir çamaşır makinesi alıyorum ve devamlı eve servis geliyor bıkkınlık oldu Arçelik gibi bir marka neden kökünden çözüm yapmadı bilemiyorum Ama bu saatten sonra kesinlikle bu çamaşır makinesini değiştirilmesini istiyorum şikayetim devam ediyor gerekli yerlere tekrar şikayet var.com iletmesini istiyorum teşekkür ediyorum
Ben bu Arçelik marka çamaşır makinesi alalı 8 ay kadar oldu daha garantisi devam ediyor 3 defa yetkili servis çağırdım geldi çözüm bulamadı makinemiz kurutma esnasında yürüyor sıkıntı bu evimdeki tüm beyaz eşyam Arçelik lakin çamaşır makinesi memnun değilim üründe kesinlikle kronik bir hata olduğunu düşünüyorum makinemin sıfır yeni makine ile değiştirilmesini talep ediyorum Arçelik gibi kaliteli bir markadan çözüm bekliyorum servis geldi 3 defa aldığım günden bu yana farklı zamanlarda çağırdım ama sorun hep devam etti kurutma esnasında yürüyor ve biz artık bu durumdan şikayetçiyiz Arçelik firmasından ürünü iade edip yenisi ile değişim istiyorum aynısı olmasın istemiyorum bu makineyi ilk geldiği günden bu yana böyle 13 yıl Altus marka kullandık kesinlikle böyle bir sorun yoktu ev aynı yer aynı lütfen gerekeni yapınız iyi çalışmalar
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ürün ile ilgili yetkili servis geldi tekrar muayene etti çamaşır makinesini ve kazan kazan amortisörleri komple arızalı dedi bende ürün yeni aldım alalı bu sorun var kesinlikle ürünü yenisi ile değiştirilmesini istiyorum dedim servis gerekli notu aldı ve Arçelik bölge temsilcisine iletti daha bugün aradılar ve şaka gibi bana ürünü değiştirmeyeceklerini arızayı yapalım dediler bende kesinlikle tekrar değişim istiyorum bu ürünü istemiyorum dedim gerekirse üst model veya alt model istiyorum dedim lakin çözüm yok Arçelik gibi bir marka aldım alalı arızalı olan bir ürünü değiştirmek istemiyor ben hakkımı hukuki olarak da arayacağım şimdilik tekrar değişim talep edeceğim gene değiştirmezler ise mahkemeye başvuracağım çünkü ürünü aldık alalı 5 kez yetkili servis aynı arıza için çağırdık ve ilk 4 defa gelen servis sorun yok dedi en son 5. Kez gelince arızayı tespit etti lakin ben tamamen değişmesini talep ediyorum Arçelik gibi ulusal bir markanın kendine yakışanı yapacağına inanıyorum teşekkürler
Yetkili serviste 4 gün kaldı ürün tamir edildi denildi görüntü bu kesinlikle sıfır ürün ile değişim talep ediyorum Arçelik firmasından
Değişim talep ediyorum Arçelik bir bu şekilde makine nasıl olur
En son gelişmeyi söylüyorum Arçelik firması Ürünün sıfırı yenisi ile değişim yapacağını bildirdi yeni ürün gelince buraya fotoğraf atacağım Arçelik firmasına gereğini yaptığı için teşekkür ederim
Arçelik firması ürünü yenisi ile değişim yaptı firmaya bu hassasiyet için Teşekkür ediyorum şu anki çamaşır makinesinde sorun yok
Arçelik firmasına biraz geç de olsa ürünü yenisi ile değişim yaptığı için teşekkür ederim
