Arçelik Bulaşık Makinesi Parça Temini Reddi Ve Servis İhmaline Şikayet

Merhaba; Ben senelerce Arçelik beyaz eşyalarını kullanıyorum. Memnundum. Taki Bulaşık makinem bozuluncaya kadar. Evet bu eski model ama taş gibi maşallah. Markası Arçelik 6242 hit
Yetkili servis çağırdım hafızası kartı yanmış ve elektrik geliyor ama çalışmıyor. Yetkili servis bize "hafıza kartı var mı eski model oldu için var mı bakalım dedi'' yanımızda birine yazdı '' varmış geldiğinde ben gelip takarım dedi '' sonra gitti.
Bir süre sonra 0216 693 11 16 beni aradılar ürününüz 7 yılı geçtiği için parçayı temin edemiyoruz dedi.
Bende yoğun çalıştığım için tamam dedim. Sonra düşündüm ilk var sonra yok diyorlar bunda başka bir şey ve tekrar aradım telefonum bağlanmadı aramaları için talep oluşturdum geri dönmediler talebiniz reddedildi diye mesaj göndermişler. Bunda farklı bir sorun var. Ben şahsen parça var ve bilerek takmıyorlar diye düşünüyorum ve taş gibi makineyi niye çöpe atayım.

Şimdi ilk var diyorlar eski makine olsa da Arçelik ürününün arkasında durmuyor mu? Yeni alacak param yok. Parçayı temin edip takılmasını istiyorum.

Teşekkürler
İyi çalışmalar