to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesi Kabusum Oldu!
Gelişme
Arçelik 6343 model bulaşık makinesini aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Makine hiçbir zaman düzgün çalışmadı; bulaşıklarım temizlenmiyor, deterjan tableti olduğu gibi kalıyor ve en önemlisi sürekli su sızdırarak mutfak dolaplarıma zarar veriyor. Defalarca kez yetkili servisi çağırdım, her seferinde ya yerinde geçici tamir yapıldı ya da makineyi götürüp “komple tamir edildi” denildi, fakat sorunlarım asla çözülmedi. Makinenin değişimini talep ettiğimde ise bu talebim sürekli geçiştirildi.
6 yıldır garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunlar hiç bitmedi. Taşındığım eski evde mutfak dolaplarım bu yüzden şişmişti, şimdi yeni taşındığım evde de aynı sorunla karşı karşıyayım. Son 1 haftadır bulaşıklarımı yıkayamıyorum, sorunlar her yıkamada ve her programda devam ediyor.
Ürünü Ankara Şentepe İkizler Ticaret’ten aldım. Elimde fatura ve belgeler mevcut, gerekirse paylaşabilirim. Artık kesinlikle tamir, kontrol veya geçici çözümleri kabul etmiyorum; makinenin değişimini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Arçelik bulaşık makinem aldığım günden beri düzen tutmadı ihtiyaç gidermeyi bırakın rezil etti. Defalarca servisi çağırmama rağmen gelip yapmalarına rağmen makineyi götürüp güya komple her yerini tamir ettik demelerine rağmen yine yıkamıyor yine suyu dışarı mutfak dolaplarıma taşırıyor yine tableti almıyor koyduğum gibi bulaşıklar geri çıkıyor. Yine çağırdım servisi asla tamirini kabul etmeyeceğim Tüketici Hakem Heyeti'ne Savcılığa bütün her yere şikayetlerimi hazırladım başvuracağım. Taşındığım evde Mutfak dolaplarım hep şişmişti şimdi yeni eve taşındık aynı sıkıntı başıma gelmek üzere resmen suyu kapağından dışarı dolaplara sızdırıyor. Yani anlayacağınız bu markayı almayı düşünenler bin kere düşünsün Bıktım
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Benimle iletişime geçtiniz yine aynı boş bir dönüş oldu. Asla tamiri düzeltilmesini istemiyorum diye altını çizerek kaç kez söyledim yine çözümünüz bu şekilde. Kabul etmiyorum makinemin değişmesini istiyorum harici asla kabul etmeyeceğim
