Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nursen sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bayisinden Teslimat Kabusu: Beyaz Eşyalarımız Hala Gelmedi

profile
Nursen
11 Ağustos 2024 18:33
2.113

8 Mayıs 2024 tarihinde Arçelik bayisinden peşin ödeme yaparak (Kağıthane Sultan Selim Cad. No: 8) 3 parça beyaz eşya seti aldık (çamaşır makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı) ve istediğimiz tarihe kadar depoda bekletebileceklerini söylediler. 29 Temmuz 2024 tarihinde teslimatını istedik ve 2 Ağustos 2024 tarihinde teslim edeceklerini söylediler ama sürekli birbiri ile çelişen bahanelerle teslimatı ertelediler. Evlendim ve evimde beyaz eşya yok, sağda solda çamaşır vs. Yıkıyorum, buzdolabı olmadığı için yemek ve stok yapamıyorum. Yetkili servis suçu bayiye atıyor, bayi ise yetkili servisin bir şey bilmediğini savunarak 'bizlik mesele değil, depo malzeme getirmiyor' diyor. Bayi stokta yok diyor (stokta olmayan ürünü nasıl satıyor? ), başka bir yetkili kişi ise 'hepsi stokta var, bayi ile görüşün' diyor. Şu an 10 Ağustos 2024 tarihinde bu yazıyı yazıyorum ve teslimat 13 gün gecikti ve daha da gecikecek. Yasal haklarımızı kullanıp suç duyurusunda bulunacağız ve dava açılacak. Daha fazla bekleyecek ve bahane dinleyecek halimiz kalmadı maalesef.

12 Ağustos 2024 13:31 (Şikayetten 18 saat sonra)
Nursen
Nursen
12 Ağustos 2024 20:37

Müşteri Hizmetleri olarak arıyorsunuz evet ama her seferinde konuyu en baştan anlatıyorum ve tamam ileteceğiz bunları diyorsunuz bugün 5 defa aradınız hepsinden bu cevabı aldım sonuçlanmıyor asla

Nursen
Nursen
13 Ağustos 2024 11:22

15. Gün arayan soran yok yasal işlem başlatacağız

Nursen
Nursen
11 Ocak 2025 11:08

Arçelik sürekli bu şikayeti kaldırmam konusunda arıyor lütfen vazgeçin, kaldırmayı düşünmüyorum. Herkes görsün bu şikayeti, yaşadığımız rezil süreci unutmuyoruz ürünlerimizi haftalarca oyalandıktan sonra teslim edip özür dilemenin bir anlamı yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Vahdettin
Vahdettin

Marka reklam anlamında kötüye kullanan bu bayilere yaptırım uygulaması gerekli. Bayi bu cesareti Arçelik markası ile yapmış olduğu bağlantı sözü yani miktarlı ölçüde ürün satmada garanti bir ciro vermesine güveniyor olabilir. Bölgeye bakan bayi temsilcisi Satış pazarlama temsilcilerin max. 6 ayda bir bölge ve ili değişirse bayi bu kadar rahat olmaz mutlaka bu işleyişte hata ve şikayetlere göz yummayacak cevval bir satış/ pazarlamacı mutlaka çıkacaktır. Bende aynı durumdan mağduriyet yaşadım. Bugün şikayeti yayımlandı.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammet
11 Ağustos 2024 17:32
1.268
1
Banu sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Temmuz 2024 01:11
751
Koç Kardeşler Metrokent Arçelik Bayisi
4
Saadet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Saadet
15 Ocak 2025 21:53
2.283
"Bana bu kadar sıkıntı yaratan bir markaya teşekkür edemem tabii ki"
Arçelik Kabusu: Yeni Ürünlerde Seri Problemler
Arçelik Kabusu: Yeni Ürünlerde Seri Problemler
Arçelik Kabusu: Yeni Ürünlerde Seri Problemler
Arçelik Kabusu: Yeni Ürünlerde Seri Problemler
+1

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri